Atención al cliente- Murcia

Hertz lider mundial en alquiler de vehículos está buscando para su oficinaen el Aeropuerto del Murcia un Customer Service Representative (Atención al cliente). Se trata de posición Part Time con contrato temporal de 4 meses.

Principales Responsabilidades:

• Proporcionar una excelente atención al cliente y lleva a cabo una labor de venta de productos y servicios adicionales. ( Coches de gama superior, seguros adicionales para el vehículos y los pasajeros, etc.)
• Realizar la labor adminsitrativa de formalización de la reserva y la realización del contrato utilizando un sistema propio tanto de cara al cliente en persona como telefónico. .
• Gestionar la devolución de los vehículos comprobando su nivel de repostaje, cerrando el contrato con los cargos correspondientes y realizando aquellas acciones oportunas en el caso de que presente daños.
• Imprimir los reportes propios a su función y que vienen determinados por los procedimientos de la estación.
• Contabilizar los ingresos y realiza el cierre de caja
• Maximizar las ventas con el ofrecimiento a los clientes de servicios adicionales
• captación de nuevos clientes.

Requisitos

• Experiencia en ventas.
• Interés por trabajar en trabajos de atención al cliente.
• Carnet de conducir.
• Disponibilidad para moverse de una oficina a otro a diario.
• Se valorará experiencia previa en puestos de atención al cliente.
• Se valorarán estudios relacionados con Turismo.
• Alto nivel de Ingles (excluyente)