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  • Barcelona
  • Hace 3 días
  • 20 inscritos

Jornada sin especificar - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - No se requiere experiencia

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Empresa

Page Personnel

Multinacional del sector seguros pionera en su sector
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 23/06/2017

Funciones

Buscamos Agentes de atención al cliente para gestionar la asistencia en viajes de una empresa de seguros pionera a nivel internacional.


Descripción de la oferta

* Gestión de casos de información, emergencia, y médicos mientras los clientes están en su viaje.
 * Asesorar y orientar a los clientes hacia una solución adecuada.
 * Mostrar confianza en el tratamiento de diferentes tipos de clientes, independientemente de su estado o comportamiento.
 * Compartir conocimiento a través de los canales apropiados en los destinos de viaje, intereses especiales, eventos y proveedores para mejorar la experiencia del cliente.
 * Coordinar todas las medidas necesarias para gestionar la necesidad del cliente: realizar las llamadas telefónicas y correos electrónicos internacionales necesarios, registrar los casos y realizar acciones necesarias para documentar cada caso en el sistema informático, organizar la gestión de reclamación correspondiente y asegurar el cierre de cada archivo.
 * Asumir la responsabilidad de registrar todos los detalles con precisión y eficiencia
 * Trabajar en equipo!


Perfil del candidato

* Excelentes habilidades de organización
 * Uso eficaz y eficiente de tiempo y recursos con el fin de cumplir con los plazos y entregar resultados de calidad
 * Capacidad para comunicarse de manera efectiva con el estándar de negocios en Francés y Español ( C1 / C2 del Marco Común Europeo de referencia para las lenguas )
 * Excelentes habilidades interpersonales
 * Conocimientos técnicos competentes con confianza en los sistemas internos , Internet y paquetes informáticos como MS Office o sistemas relacionados
 * Debe ser pro activo y demostrar iniciativa; capacidad de multi-tarea
 * Capacidad para adaptarse rápidamente a las cambiantes situaciones , lo que demuestra la flexibilidad, y teniendo en otras tareas que le sean asignadas
 * Enfoque instintivo y consistente en la calidad y precisión, incluso cuando están bajo presión
 * Excelente atención a los detalles


Oferta de empleo

* Contrato inicial 3 meses con posibilidad de renovación.
 * Oportunidades de desarrollo profesional en un ambiente internacional
 * Horarios a escojer:

 De Lunes a Viernes de 14:30h a 22h

 De Lunes a Viernes de 7h a 14:30h

Requisitos

*Capacidad para comunicarse de manera efectiva con el estándar de negocios en Francés y Español Bilingües
*Capacidad para adaptarse rápidamente a las cambiantes situaciones.
  • Área

    Hostelería, Turismo

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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