Agente de Viajes con Holandés y Español Barcelona


  • Barcelona
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Jornada sin especificar - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - Al menos 1 año de experiencia

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Empresa

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Empresa leader en el sector Seguros de Viaje
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 10/07/2017

Funciones

Buscamos un profesional del sector Turismo para tramitar los Reembolsos de Viajes de los clientes de la compañía.


Descripción de la oferta

* Recepción de llamadas de clientes
 * Conocer en detalle los diferentes tipos de pólizas de seguros de nuestros clientes y aplicar las condiciones correspondientes en cada caso.
 * Asesorar y orientar a los clientes hacia una solución adecuada.
 * Coordinar todas las medidas necesarias de la ayuda: manejar las llamadas y correos electrónicos de telefonía internacional, registrar los casos y acciones de documentos dentro del sistema computarizado, organizar la asistencia adecuada y asegurar el cierre de cada archivo.
 * Ofrecer una respuesta de atención al cliente rápida y adaptada a sus problemas en línea con la cobertura garantizada por la póliza de seguro de los clientes.
 * Trabajar en equipo para garantizar el manejo adecuado para cada caso.
 * Administración de facturas y reclamaciones relacionadas con cada caso.


Perfil del candidato

* Holandés bilingüe y Español muy alto. Inglés valorable.
 * Experiencia demostrada en la atención al cliente por teléfono o en los roles de los clientes.
 * Fuertes habilidades de comunicación escrita y oral, así como de atención al cliente telefónica.
 * Fuertes habilidades en relaciones interpersonales.
 * Alta apreciación del trabajo en equipo.
 * Excelentes habilidades de PC (Word, Excel, Internet), incluyendo una fuerte capacidad de escribir
 * Asistencia, viajes o fondo de la industria del turismo es muy valorado


Oferta de empleo

* Contrato inicial de 3 meses
 * Ambiente internacional
 * Horario: Lunes a Viernes de 8:45h a 16:15h / 9:45h a 17:15h (37.5 horas la semana)

Requisitos

*Experiencia demostrada en la atención al cliente por teléfono o en los roles de los clientes.
*Fuertes habilidades de comunicación escrita y oral, excelente Holandés y Español.
  • Área

    Hostelería, Turismo

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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