| Funciones: |
El objeto del puesto es el de gestionar, junto el Store Manager, el punto de venta desde las perspectivas de ventas, facturación y gestión de personas con el fin de rentabilizar el punto de venta y cumplir con los objetivos de venta, calidad, optimización de stock e imagen de marca, así cómo asegurar la implantación de los procedimientos y directrices establecidas por la central.
Funciones:
* Atención al cliente: Conocer, anticipar y satisfacer las necesidades del cliente. Gestión de devoluciones, encargos y arreglos, impulsar la venta.
* Gestión de equipos: Junto con el Store Manager, colabora en la detección de necesidades de personal, selección y desarrollo del talento, formación y motivación del equipo, organización y planificación de horarios, gestión de vacaciones y días libres, gestión la plantilla (resolución de conflictos, clima laboral).
* Gestión de la tienda: Realizar la apertura y el cierre de la tienda, control del mantenimiento y limpieza de las instalaciones
* Control y protección en temas de merma y seguridad en coordinación con los servicios centrales.
* Gestión del TPV: realización y supervisión de procesos de arqueo, cambios, devoluciones e incidencias de caja. Supervisión de la recaudación.
* Seguimiento, análisis, información y formación al equipo de KPI's.
* Establecimiento de planes de acción para asegurar el cumplimiento de los objetivos marcados y realizar un seguimiento.
|