Atención al cliente (Teleoperador/a) Valencia (Valencia)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Empresa líder en financiación de circulante para empresas y autónomos, precisa incorporar, para su oficinas de Valencia, personal para el departamento de Atención al Cliente que gestione las consultas telefónicas con el fin de ofrecer soporte técnico sobre las consultas planteadas para la tramitación de los descuentos de pagarés en la plataforma online.
Se encargarán también de realizar diversas funciones administrativas, así como de atención al cliente que pudiera acudir a las oficinas en determinados momentos puntuales. 
Las personas que se incorporen a la Compañía, deberán ofrecer una excelente calidad en atención al cliente proporcionando la información necesaria y solventando las consultas que pudieran surgir.

Requisitos

• Estudios mínimos: Bachillerato
• Experiencia mínima: Al menos 1 año
• Conocimientos necesarios:
-	Atención telefónica
-	Negociación
-	Atención al cliente
-	Soporte técnico
-	Gestión de incidencias
-	Trabajo en equipo
-       Habilidades sociales
-	Gestión
-	Calidad

• Requisitos mínimos:
- Persona responsable, constante, dinámica, con habilidades sociales, don de gentes y empatía.
- Experiencia en gestión de incidencias y comunicación con el cliente. 
- Habilidades de comunicación y capacidad de escucha.
- Capacidad de trabajo en equipo y de negociación. 
- Buen nivel de atención telefónica.
- Nivel alto de manejo de paquete Office así como de plataformas Online y pags web.

Se ofrece

•	Contrato temporal con posibilidad de prorroga
•	Incorporación inmediata
•       Salario: 15000€ Bruto/anual mas variable
•	Jornada parcial