Gobernante/a de hotel con discapacidad Barcelona

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Planificar, organizar, coordinar y controlar todas las acciones encaminadas a la promoción, venta y prestación del servicio de limpieza de habitaciones de nuestra cartera hotelera. 
Dirigir y coordinar el servicio de limpieza del hotel con todos los departamentos. Planificar, coordinar y supervisar el trabajo de todo el equipo a su cargo, a nivel individual y a través de reuniones.
Controlar y realizar un seguimiento del cumplimiento de los estándares de calidad del servicio tanto la limpieza de habitaciones como la de la ropa.
Definir y supervisar el cumplimiento de procedimientos de gestión del servicio. 
Determinar las necesidades materiales, recursos humanos a efectos de garantizar el mantenimiento del servicio. 
Participar en la selección del equipo a su cargo y en la formación del empleado recién incorporado.
Elaborar un programa de desarrollo para los empleados potenciales; fijar objetivos al equipo a su cargo y desarrollar profesionalmente a los mismos.

Requisitos

Tener el certificado de discapacidad o resolución ITP.
Se valorará titulaciones universitarias.
Conocimientos informáticos: programas de tratamiento de texto y hojas de cálculo para elaboración de cuadros de control.
Conocimientos de marketing comercial hotelero, adquiridos por experiencia profesional, o mediante la realización de algún curso de especialización.
Carné de conducir. Disponibilidad para desplazamientos. 
Liderazgo y capacidad de mando
Autonomía para la supervisión del servicio, de su evolución, el funcionamiento adecuado de equipos de trabajo, etc.
Iniciativa, habilidades sociales y directivas para llevar el equipo
Motivación y orientación al cliente.
Trabajo en Equipo y resolución de problemas.