| Funciones: |
* Hacer cumplir al video contact center los ratios de la campaña (ratios de venta).
* Conocer los detalles de la campaña, porque no se alcanzan los resultados y también el porqué de los éxitos.
* Saber defender los resultados, tanto por buenos como por malos.
* Coordinar que contact center, reporting, desarrollo y Creativos trabajen coordinados en su proyecto.
* Diseñar las métricas clave del proyecto y después coordinar a reporting para que las elabore.
* Evaluar la información disponible para toma de decisiones.
* Estudio de mercado para detectar nuevas tendencias y oportunidades.
* Analizar en reporting (centrado en indicadores clave KPI's): impresiones, CTR, conversión, nivel de servicio, % de contacto útil, ROI...
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| Requisitos: |
Experiencia mínima: 3 años en sector mkt, online.
- Perfil comercial.
- Habilidad para moverse en grandes organizaciones. Conseguir sus objetivos ante el inmovilismo de grandes estructuras muy burocratizadas.
- Deberá transmitir una fortísima ilusión de hacer algo importante.
- Creativo /a (imprescindible). Ideas de cómo mejorar y adaptar el tráfico hacia el servicio , con el objeto de mejorar los ratios de conversión y la experiencia del usuario.
- Deberá saber escuchar, de los comentarios de nuestros clientes salen las ideas, no nos vale replicar lo que hace todo el mundo.
- Inglés fluido.
- Dominio de paquete office (Excel, Access, etc.).
- Dominio del lenguaje sql para tratamiento y análisis directo de bases de datos
- Capacidad de análisis (el cliente sólo nos analizará por datos muchas veces subjetivos).
- Conocimiento en publicidad online y eMarketing (SEO, SEM, Emailing, etc)
- Conocimiento en Social Media (usuario activo de Twitter, Facebook).
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