Se encargará, en colaboración con el Gerente de tienda, de asegurar la buena organización de la tienda, capacitando, motivando y formando al equipo con el objetivo prioritario de conseguir los mejores resultados de ventas y rentabilidad de la tienda.

Reportará al Gerente de tienda.

SUS FUNCIONES SE RECOGEN EN CUATRO ÁREAS:

PRODUCTO:

- Marketing: Comunicación con área Marketing, toma de decisiones comerciales (propuestas); control y seguimiento de acciones comerciales. Atención de visitas. Competencia: seguimiento e informes. Análisis de la colección. Cambios de lay-out.

- Visual Merchandising: Benchmarking; Asegurar imagen de escaparates según especificaciones, Asegurar la presentación de la mercancía: orden , reposición y densidad. Visual Merchandising - coherencia en la presentación. Gestión de la reserva, etc

- Cifras: Gestión Comercial financiera: gestión stock, ventas,. Rentabilidad. Control de la rotación de la mercancía.

ATENCION AL CLIENTE

- Atender reclamaciones
- Resolución de situaciones conflictivas
- Atención directa y personalizada al cliente en caja, probadores,....
- Asegurar la respuesta profesional de ella y de su equipo.


EQUIPO HUMANO

-- Organización del trabajo del equipo. Planificación.
- Formación : detectar necesidades de formación.
- Comunicación, y motivación al equipo.
- Evaluación del equipo
- Colaboración con el equipo de Responsables
- Resolución de los problemas
- Comunicación y colaboración con Gerente de tienda
- Valoración y seguimiento del personal nuevo.

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

- Cierres y aperturas de tienda. Seguridad de tienda.
- Resolución de problemas generales: elementos informáticos, mantenimiento,..
- Garantizar el correcto funcionamiento de la tienda.
- Reporte al Gerente de tienda, y asumir la responsabilidad en su ausencia.

REQUISITOS MINIMOS:

- Formación mínima: Diplomatura en área de Administración de Empresas (Empresariales, Económicas, ADE…)
- Nivel de informática solicitado: Usuario de aplicaciones ofimáticas (Word, Excel, Access, ...)
- Valorable nivel medio Inglés.
- Al menos 1 años de experiencia en puesto similar
- Se valorará conocimiento y práctica de merchandising en tiendas del sector.
- Acostumbrado a trabajar con objetivos y planes de venta.

COMPETENCIAS:

- Capacidad contrastada de liderazgo con un grupo de al menos 8• 10 personas
- Rotunda vocación por la MODA, el COMERCIO y el CLIENTE.
- Entusiasmo, sentido positivo y flexibilidad.
- Dinámico, flexible, abierto a los cambios, con capacidad para trabajar en equipo.
- Amante del trabajo con personas.

- Formar parte de una empresa consolidada, presente en España desde hace casi 30 años, con un proyecto de éxito y en plena expansión.
- Posibilidad de desarrollo profesional.
- Jornada laboral Completa.