Acoger, atender y vender directamente al cliente productos que no precisan una manipulación específica aplicando la técnica de ventas adecuada, y efectuando el cierre de la operación mediante el registro y cobro de la misma, y la cumplimentación de la documentación pertinente. Igualmente resuelve y/o canaliza reclamaciones, colabora en el aprovisionamiento del punto de venta y su animación y mantenimiento operativo.
Aunque en la mayoría de las ofertas de empleo para este perfil no se requiere una formación concreta, no está de más poseer alguna formación reglada como el título de Técnico en Actividades Comerciales que profundiza en las técnicas de atención al cliente, sistemas de optimización de ventas, tipos de ventas y métodos de animación en el punto de venta.
El contacto directo con el cliente exige que estos profesionales sean personas pacientes, amables, educadas y respetuosas. La capacidad de análisis de los diferentes tipos de clientes y la capacidad de persuasión son dos cualidades muy importantes para su trabajo.
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