08394 técnico/a de soporte it 0c19d958 Tarragona

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 16/02/2022.

Funciones

¿Eres Técnico/a de Soporte de IT y estás buscando un proyecto estable? ¿Te gustaría formar parte de un equipo con infraestructura internacional? ¿Tienes un buen nivel de inglés? Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte de IT con nivel 2 para reportar a la sede de Bélgica. Si te consideras una persona resolutiva, con vocación de servicio, responsable y con ganas de afrontar este reto profesional... ¡Te estamos buscando, apúntate en la oferta!

Requisitos

- Resolución de problemas técnicos/as de segunda línea por teléfono, correo electrónico, chat en vivo o in situ. Los usuarios se encuentran en España, Francia, Benelux y Reino Unido.
- Seguimiento de las incidencias reportadas por los usuarios a nuestra mesa de ayuda.
- Adaptar, inscribir y dar seguimiento a los procedimientos del grupo.
- Completar tareas administrativas ad hoc.
- Resolución práctica de problemas de escritorio / portátil / impresora / aplicación / hardware.
- Trabajar en proyectos de IT específicos, proyectos de renovación de hardware, participación en proyectos más grandes, incorporación de nuevos usuarios.

Se ofrece

Contrato directo por empresa.
Salario en función de la experiencia.

Se requiere:
- Aportar una clara vocación de servicio y ser una persona resolutiva.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés. Valorable conocimientos de francés.
- Experiencia previa en Digital Workplace (Windows 10, Office 365, PC, iOS, Unified Communication, etc.)
- Conocimientos de Active Directory y GPO.
- Experiencia previa en diagnóstico y reparación de hardware, configuración e instalación de hardware.
- Tener conocimientos de tecnologías de red básicas.
- Persona autodidacta; dispuesto/a a mantenerse actualizado en nuevas tecnologías.
- Disponibilidad para realizar viajes cortos.