5* Hotel Camarero/a Barcelona (Barcelona)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Como Camarero/a de Hotel de 5 Estrellas, serás responsable de brindar un servicio excepcional a los huéspedes, asegurando una experiencia memorable y de alta calidad en nuestro establecimiento de lujo.

Trabajarás en estrecha colaboración con otros miembros del equipo para garantizar la satisfacción de los clientes y mantener los estándares de servicio de clase mundial.

RESPONSABILIDADES
?   Atender a los huéspedes con cortesía y profesionalismo, cumpliendo con los estándares de servicio de 5 estrellas.
?   Tomar pedidos de alimentos y bebidas de manera precisa, brindando recomendaciones según las preferencias del cliente.
?   Servir alimentos y bebidas de manera elegante y eficiente, asegurándote de que se cumplan los estándares de presentación. 
?   Conocer el menú y los detalles de los platos, así como estar informado sobre las opciones vegetarianas, veganas y alergénicas. 
?   Mantener un conocimiento actualizado sobre las ofertas especiales y promociones del hotel 
?   Configurar y despejar mesas de manera eficiente, asegurándote de que el entorno de comedor esté impecable.
?   Colaborar con el equipo de cocina y el personal de bar para garantizar un servicio fluido y coordinado.
?   Manejar pagos y transacciones con precisión, utilizando el sistema de punto de venta según sea necesario.
?   Responder a las solicitudes y quejas de los huéspedes de manera proactiva y resolver problemas de manera eficiente.
?   Mantener un conocimiento actualizado sobre las instalaciones y servicios del hotel para proporcionar información precisa a los huéspedes.
?   Participar en reuniones de personal y formación para mantener un alto nivel de conocimiento y servicio.

Requisitos

Excelentes habilidades de atención al cliente, preferiblemente con experiencia previa en el sector hotelero.
Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés.
Excelente capacidad de organización y atención al detalle.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
Presentación impecable, orientación al cliente con actitud proactiva y motivada, y gran capacidad de trabajo en equipo.
Idiomas requeridos: Español e Inglés. Catalán es un plus