Administrador/a de speech analytics con portugués 82041151 Zaragoza


  • Zaragoza
  • Hace 22 horas (Actualizada)
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Jornada sin especificar - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - Experiencia de 3 años

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Empresa

ADECCO

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. 

La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. 

La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 27/08/2020

Funciones

¡Hola! si has trabajado como administrador/a de Speech Analytics en el sector Contact Center y hablas portugués, no lo dudes y apúntate a esta oferta. Podrás desarrollar tu carrera profesional en una empresa de servicios bancarios en expansión.
Trabajarás de lunes a viernes en horario de 8 a 17 horas o de 9 a 18 horas.
Salario fijo más porcentaje sobre objetivos 
Teletrabajo
Teléfono móvil
Otros beneficios: bus de empresa

Requisitos

Se requiere Licenciatura / Ingeniería Superior y Al menos 3 años de experiencia

Se requiere tener 2 años de experiencia en el uso de la herramienta de Speech
Analytic (preferiblemente de Verint)
Experiencia en entorno de Call centre (como gestor/a de llamadas
y/o agente de Calidad)
Experiencia en Reporting
Idioma portugués
Nivel de Office Avanzado, nivel usuario

Se ofrece

Trabajarás como analista de datos con la herramienta de Speech Analytic dentro del entorno de call center.

- Detectar y escalar cualquier falla tecnológica que afecte directamente el contenido de la información

- Generar maquetas de informes para los distintos requerimientos

- Automatizar procesos a nivel de informes

- Genera análisis de las variables
  • Área

    Tecnología e informática

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    2

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de ADECCO con domicilio social en Camino del Cerro de los Gamos, 3 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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