Compañía importante del sector de los seguros busca Administrativ@ de Back-Office con Alemán para: - Dar soporte a la gestión administrativa de las adhesiones y vida de los seguros. - Gestionar y controlar los procesos de adhesión y cobro con los participantes del negocio y relación con el cliente.
Proceso de selección continuo
- Recepción de ficheros de alta y carga en el sistema. Actualización de la base de asegurados. - Gestión de las comunicaciones con clientes (welcome pack, generación de cartas automáticas). - Gestión del cobro y pagos: generación de ficheros y gestión del resultado de cobro. - Liquidación con compañías: elaboración de reporting de liquidación y reconciliación contable. - Análisis y resolución de incidencias relacionadas con la carga de ficheros, reporting, etc. - Elaboración y análisis de reporting (para la compañía, y entidades participantes en el programa). - Control de procesos y monitorización de los negocios. - Relación con los proveedores de servicios. - Soporte al equipo de Call Center & Cancelaciones: asesoramiento, gestión e información de los procesos en curso. - Actualización de la información en los sistemas de la compañía. - Apoyo en las tareas del departamento (acogida y formación a nuevas incorporaciones, colaboración en otros proyectos). - Proponer mejoras para el cliente, el equipo y el departamento. - Gestión de solicitudes de cancelación.
- Formación: Licenciatura, valorable formación en Administración. - Idiomas: Alemán (nivel medio-alto) + Español muy alto + Inglés nivel alto; Valorable Francés. - Experiencia laboral previa: 2-3 años en gestión administrativa preferiblemente compañías de seguros y/o entidades financieras. - Conocimientos de MS Office avanzado (sobretodo, Excel avanzado).
Banca y seguros
Técnicos
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