Área - Puesto
Atención al cliente
- Auxiliar de Atención al Cliente
Administrativos y secretariado
- Administrativo/a
Categoría o nivel
Empleado/a

Vacantes
1
Inscritos
40

Contrato
Contrato Indefinido

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

¿Eres experto/a en Atención telefónica? ¿Estás interesado/a en un proyecto estable en la gestión administrativa y atención telefónica a usuarios (H/M/X)?

Desde Manpower Business Professional seleccionamos para una reconocida institución internacional de arquitectura un/a Administrativo de atención telefónica (H/M/X).

En tu día a día, podrás:
Atender, informar y gestionar por teléfono las consultas de las personas colegiadas, bajo las directrices e instrucciones del líder de Departamento.	
Registro de las llamadas en el CRM	
Gestión de las quejas/incidencias de forma efectiva	
Realizar otras tareas adicionales relacionadas con la atención administrativa del Departamento

Requisitos

Idiomas: Catalán y castellano nativos oral y escrito	
Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio en Administración o similar	
Formación específica en trato en atención al cliente o rol similar, conocimientos informáticos en sistemas de gestión de clientes (CRM) 	
Habilidades comunicativas, paciencia y empatía 	
Experiencia contrastada en atención telefónica con los clientes	
Orientación a los colegiados/as arquitectos/as, innovación, comunicación, resiliencia y capacidad de trabajo en equipo

Se ofrece

Jornada 39 horas semanales: Horario de Lunes a jueves de 9:15h a 18:15 (1h de pausa para comer) y los viernes de 8h a 15h	
Posición estable, contrato indefinido directo por empresa	
Salario: 21k brutos anuales	
Oficinas ubicadas en Barcelona, zona Catedral	
Modalidad de trabajo híbrido (2 días de teletrabajo semanales)

Si eres una persona con experiencia en atención telefónica a clientes, escucha activa, altas habilidades comunicativas y capacidad de trabajo en equipo...¡Eres el talento que estamos buscando!

Si estás buscando una oportunidad laboral en el ámbito de Sales&Marketing, RRHH, Legal, Administración, Controlling o Finanzas, nuestros consultores especializados Manpower Business Professional te guiarán en la búsqueda de tu trabajo ideal, fomentando tu crecimiento profesional.