Administrativo de Atención al Cliente y Gestión de Pedidos (H/M/X) en Rubí (Barcelona)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Administrativo/a de Atención al Cliente y Gestión de Pedidos (H/M/X)
¿Te gusta el trato con clientes y la gestión organizada de procesos? ¿Buscas un puesto donde tu capacidad de coordinación y atención al detalle tenga impacto real en el negocio? Buscamos una  persona para el área de atención al cliente y gestión de pedidos.

¿Cuál será tu misión?
Serás una pieza clave en la gestión diaria de pedidos, asegurando un servicio ágil, cercano y eficiente tanto para clientes como para el equipo comercial.

¿Cuáles serán tus funciones?

Gestión de pedidos
Recepción y tramitación de pedidos en SAP
Seguimiento de pedidos, confirmación y control de plazos de entrega
Información sobre faltas de stock

Gestión de incidencias
Gestión de incidencias según procedimientos internos
Resolución de incidencias y reclamación de entregas a transporte o clientes

Atención al cliente y soporte comercial
Atención telefónica a clientes y equipo comercial
Resolución de consultas de pedidos y precios
Envío de ofertas, promociones y comunicaciones comerciales
Información sobre disponibilidad de producto y plazos de entrega

Gestión de base de datos
Alta de clientes (recepción y validación de documentación)
Mantenimiento de datos en CRM y ERP

Requisitos

Persona organizada, resolutiva y orientada al detalle
Buenas habilidades de comunicación
Experiencia en atención al cliente o gestión administrativa (valorable)
Conocimiento de SAP, ERP o CRM (valorable)
Capacidad de trabajo en equipo

Se ofrece

Estabilidad y desarrollo profesional
Entorno dinámico y colaborativo
Formación en herramientas y procesos internos
Posición clave con contacto continuo con diferentes áreas
Contrato por ETT 3 meses aproximadamente
Salario 17,56 €/hora netas.