ADMINISTRATIVO DE BPO HIPOTECARIO (H/M/X) Málaga (Málaga)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Empresa líder en el sector de servicios financieros y atención al cliente, especializada en soluciones de BPO en el ámbito hipotecario, busca un/a Administrativo/a de BPO Hipotecario (H/M/X) para incorporarse a su equipo en Málaga. Se ofrece un entorno de trabajo dinámico e innovador, con oportunidades de desarrollo profesional.

Funciones del puesto
· Atender y gestionar consultas relacionadas con productos hipotecarios, garantizando una atención de calidad y satisfacción del cliente.
· Realizar análisis y validaciones de documentación hipotecaria para asegurar el cumplimiento de la normativa vigente.
· Asesorar a los clientes sobre procesos, requisitos y soluciones financieras en el ámbito hipotecario.
· Coordinar con diferentes departamentos internos para resolver incidencias y facilitar los procesos administrativos.
· Registrar y actualizar información en los sistemas internos, manteniendo la precisión y confidencialidad de los datos.

Requisitos

· Experiencia demostrable en atención al cliente en el sector BPO, específicamente en servicios hipotecarios.
· Conocimiento de productos y procesos hipotecarios, así como de la normativa aplicable.
· Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.
· Capacidad de análisis y resolución de problemas en entornos dinámicos.
· Dominio de herramientas informáticas y sistemas CRM.
· Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
· Formación en Administración, Finanzas, Derecho o áreas relacionadas (valorable).
· Disponibilidad para trabajar en Málaga y adaptarse a horarios flexibles.

Se ofrece

· Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento.
· Entorno innovador y colaborativo.
· Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.