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Jornada Completa - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - Al menos 2 años de experiencia

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Empresa

Page Personnel

Multinacional líder en servicios integrales y gestión de puntos de venta.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 18/09/2017

Funciones

* Únete y forma parte de esta gran multinacional del Sector Gran Consumo.
 * En gran crecimiento y aumentando su plantilla


Descripción de la oferta

* Departamento de servicio a clientes.
 * Posición: Gestor de cuentas de clientes (no es un Call Center)
 * Reporte: Supervisor.
 * Función principal: Esta empresa, como servicio técnico se dedica a reparaciones de equipos.
 * La principal función de forma general, es asegurar que se da el mejor servicio a los clientes por lo que se tendrá que relacionar con departamentos internos y externos.
 *  Recepción y atención de llamadas de clientes(Bares, Restaurantes, Hoteles...) en relación a entrega de equipos, montajes y desmontajes, averías, incidencias (de primer nivel) dar prediagnóstico
 *  Identificación con cuestionario de prediagnóstico del tipo de operación a gestionar/resolver.
 *  Grabación de órdenes.
 *  Creación de órdenes de servicio.
 *  Asignación de órdenes a servicios técnicos y soporte en la trazabilidad del servicio desde el inicio a la finalización.


Perfil del candidato

* Capaz de gestionar varios temas a la vez gestionando tiempos.
 * Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
 * Asignar prioridades, sentido de urgencia, importancia. Capaz de gestionar varios temas a la vez gestionando tiempos.
 * Persona muy organizada para mantener actualizados y seguimiento de los temas
 * Idealmente haber estudiado alguna ingeniería, procesos, administración
 * Don de gentes y buen carácter para relacionarse con diferentes organizaciones (clientes, proveedores, internos) y perfiles con diferentes niveles (altos y bajos).
 * Acostumbrado a gestionar utilizando teléfono y email de forma intensiva.
 * Herramientas de Microsoft, básicamente Excel y Word.


Oferta de empleo

*  Salario: 18.000€
 * Contrato Indefinido
 * Ubicación: Cerca del Aeropuerto

Requisitos

Gestor de Cuentas de Clientes para empresa de Gran Consumo
Experincia en resoluciones técnicas de incidencias y contacto constante con clientes y el servicio técnico. Servicio Postventa Técnico.

Se ofrece

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  • Área

    Administrativos y secretariado

  • Categoría o nivel

    Empleados

  • Nº Vacantes

    1

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