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Jornada sin especificar - Contrato sin especificar - Retribución sin especificar - Al menos 1 año de experiencia

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Empresa

Gi Group Spain ETT


                
            
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 09/09/2018

Funciones

Nuestro cliente en la industria financiera está buscando un/a oficial de atención al cliente (de habla hispana) para unirse a su equipo.

Responsabilidades:
•	Proporcionar un servicio personalizado al cliente mientras atiende todas las consultas relacionadas con los productos y servicios del banco.
•	Asegurarse de que las cuentas bancarias se abren de acuerdo con la política de productos y servicios del banco
•	Establecer una relación con los clientes al abordar cualquier problema relacionado con el uso de la banca por Internet, la incorporación y la aplicación móvil
•	Mantener un alto nivel de conocimiento cuando se trata de los productos y servicios del banco con el fin de proporcionar a los clientes información precisa
•	Identificar oportunidades de venta después de analizar las necesidades del cliente
•	Cancelación de dirección y bloqueo temporal / permanente de tarjetas, según las solicitudes de los clientes
•	Cumplir con todas las políticas y procedimientos del banco, las políticas de seguridad corporativa, las pautas regulatorias, las normas de servicio de la industria y los códigos de conducta.
•	Mantener registros según sea necesario
•	Emisión de nuevas tarjetas y procesos de renovación
•	Asistencia con la recopilación de datos / información para el Banco (por teléfono, correo electrónico y chat)
•	Proporcionar soporte con facturación
•	Asistencia con tareas administrativas de acuerdo con las políticas, procedimientos e instrucciones del Banco
•	Comunicación y estrecha cooperación con los coordinadores de los países y otros departamentos
•	Otros deberes ad hoc relacionados que pueden ser asignados por el Banco de vez en cuando

Requisitos

•	Experiencia laboral previa en un ambiente similar
•	Fluido en español e inglés oral y escrito. Idiomas adicionales serán un beneficio
•	La experiencia previa en una posición similar es una ventaja
•	Fuertes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas
•	Habilidades computacionales
•	Equipo orientado al jugador y al cliente
•	Voluntad de aprender y expandir horizontes

Se ofrece

Banda salarial entre 18.000 – 20.000€ bruto anual

Etiquetas

  • administrativo/a
  • banca
  • español
  • malta
  • Área

    Administración de Empresas

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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