Administrativo/a - atención al cliente 0e292430 Barcelona

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  • Barcelona
  • Hace 25 horas (Actualizada)
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Jornada sin especificar - Contrato De duración determinada - 21.000€ Brutos/anuales - Experiencia de 2 años

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Empresa

ADECCO

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. 

La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. 

La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 07/02/2021

Funciones

Adecco selecciona para importante empresa líder en sector energía un/a administrativo/a para el departamento de atención al cliente.

Tú misión principal será asegurar la máxima satisfacción de los clientes que tienen contratado el suministro y servicios de gas con la compañía.

Funciones:
-Atención telefónica (recepción llamadas de clientes). Responder a consultas de los clientes y proporcionar la información que soliciten
- Actualización de la base de datos de clientes
-Gestionar y hacer seguimiento de los casos generados para mantener el tiempo establecido de respuesta con el cliente
-Registro de incidencias
- Atención telefónica a los nuevos clientes (Bienvenida y explicación de los servicios internos)
-Realización de encuestas a clientes
-Introducir mejoras continuas en los procesos
- Detectar problemas potenciales y aportar sugerencias y mejoras en los procedimientos de la empresa.

Requisitos

Se requiere FP Grado Superior y Al menos 2 años de experiencia

Se ofrece:
-Contrato directo por empresa final (6 meses) con posibilidades de incorporación.
-Horario de 9h a 18h de lunes a viernes (presencial oficina)
-Salario: 18.000 euros brutos anuales + 2.500 euros variable

Se ofrece

Requisitos:
-Formación: mínima en Ciclo formativo de grado superior
-IMPRESCINDIBLE experiencia mínima de 2 años en: Departamentos de atención al cliente / gestión y resolución de incidencias y en venta y negociación a clientes.
- Idiomas: Castellano y catalán e inglés valorables
- Informática: dominio Office y valorable ERP Navision y CRM
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de ADECCO con domicilio social en Camino del Cerro de los Gamos, 3 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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