Administrativo/a Atención al Cliente con Inglés en Barberà del Vallès (Barcelona)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.

#Conectamoseltalentoconlasoportunidades

¿Te apasiona la atención al cliente y el sector del transporte y la logística? ¿Tienes experiencia gestionando incidencias y ofreciendo un servicio de calidad al cliente?

Estamos seleccionando Administrativos/as de Atención al Cliente con buen nivel de Inglés para una importante empresa del sector del transporte y la logística ubicada en Barberà del Vallès.

¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?



* Atención telefónica y por correo electrónico a clientes nacionales e internacionales.
* Gestión y resolución de incidencias relacionadas con las rutas de transporte nacional.
* Seguimiento de entregas, recogidas urgentes y expediciones, manteniendo informado al cliente en todo momento.
* Gestión de bases de datos y tareas administrativas derivadas de la operativa diaria.
* Grabación de recogidas en el sistema y coordinación con los equipos de tráfico, reparto y almacén.
* Tramitación de documentación y gestión de reclamaciones a través de la plataforma interna.
* Seguimiento y mantenimiento de las cuentas de clientes, garantizando un servicio ágil y eficiente.


QUÉ OFRECEMOS?



* Contrato inicial por ETT con posibilidad de incorporación a empresa.
* Horario habitual de 10: 00 h a 18: 00 h, con posibilidad de pasar al turno de 12: 00h a 20: 00h, según necesidades del servicio.
* Salario de 25. 500 € brutos anuales. 

Requisitos

* Experiencia previa en atención al cliente o en departamentos administrativos del sector transporte y/o logística.
* Nivel de inglés suficiente para atender llamadas internacionales y gestionar correos electrónicos.
* Conocimientos de gestión administrativa y manejo de bases de datos.
* Valorable formación en Transporte, Logística o Comercio.
* Persona organizada, resolutiva y con capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.
* Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
* Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con diferentes departamentos.


Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Este proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.