Administrativo/a Atención al cliente Santa Perpètua de Mogoda (Barcelona)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 30/04/2026.

Funciones

Si te motiva formar parte de un entorno industrial dinámico y te gusta ofrecer un servicio cercano y de calidad, esta oportunidad puede encajar contigo. Buscamos talento con capacidad organizativa y orientación al detalle para impulsar el correcto flujo de pedidos y la satisfacción del cliente dentro de un equipo comprometido y en constante desarrollo. . Funciones y responsabilidades:
- Atenderás y gestionarás llamadas de clientes, ofreciendo una respuesta ágil y profesional
- Tramitarás pedidos, asegurando la precisión en los datos y tiempos de gestión
- Realizarás el seguimiento de envíos a través de diferentes plataformas
- Gestionarás incidencias, aportando soluciones eficaces y manteniendo una comunicación fluida
- Darás soporte en el servicio postventa
- Te encargarás de la gestión documental asociada al departamento

Requisitos

Formación base: Formación de grado medio o superior en administración, comercio o similarCompetencias:
- Orientación al cliente: sabrás escuchar, entender necesidades y aportar soluciones que generen confianza y satisfacción
- Organización y planificación: gestionarás varias tareas de forma simultánea manteniendo el control y la precisión
- Comunicación: te expresarás de forma clara y eficaz, tanto a nivel verbal como escrito
- Resolución de problemas: actuarás con agilidad ante incidencias, priorizando y tomando decisiones adecuadas
- Trabajo en equipo: colaborarás de forma activa para alcanzar los objetivos comunes del departamentoExperiencia: Se requiere experiencia previa de entre 1 y 2 años en atención al cliente y/o gestión administrativaInformática: Manejo habitual de herramientas ofimáticas
Valorable experiencia con CRM, especialmente SAGE MuranoDeseados: Disponibilidad inmediata para incorporarse al puesto
Disponibilidad para trabajar en horario partido hasta las 18. 30h
Interés por un proyecto temporal de larga duración (sustitución por baja maternal)

Se ofrece

Contratación a través de ETT, sustitución por maternidad; De lunes a viernes de 09 a 18. 30h; Viernes alternos, de 07: 45h a 15h