ADMINISTRATIVO/A CUSTOMER SERVICE | (SUSTITUCION) (M/H/X) Llinars del Vallès (Barcelona)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Customer Service – Sustitución | Llinars del Vallès

Formarás parte de una compañía industrial internacional líder en soluciones de packaging rígido, especializada en envases y láminas de alta barrera que protegen alimentos y garantizan su conservación. Trabajarás en un entorno innovador y comprometido con la sostenibilidad, donde se impulsa la mejora continua, la calidad y el trabajo en equipo, combinando tradición industrial con una apuesta clara por materiales y procesos más responsables.

Misión del puesto
Tu misión será asegurar que cada pedido fluye de manera precisa, coordinando a clientes, planificación y producción para que todas las entregas lleguen a tiempo. Serás una pieza clave para mantener la calidad, la fiabilidad y la buena experiencia del cliente en todo el proceso.

Funciones
· Gestionarás pedidos desde su entrada hasta la facturación, garantizando información correcta y actualizada.
· Coordinarás la comunicación entre clientes, planificación y producción para asegurar plazos y disponibilidad.
· Responderás y gestionarás consultas por email con un servicio ágil, profesional y orientado a soluciones.

Requisitos

· Nivel de inglés B2 o similar. Te permitirá comunicarte con clientes internacionales y gestionar documentación sin dificultades.
· Organización y capacidad de priorizar. Tu habilidad para mantener orden en la información será clave para evitar errores y asegurar que todo fluya correctamente.
· Anticipación y coordinación natural. Te ayudará a detectar necesidades, prevenir incidencias y dar soporte eficaz tanto a clientes como a compañeros.
· Actitud calmada y orientada al servicio. Podrás gestionar varias tareas a la vez manteniendo siempre una comunicación clara, cercana y profesional.

Se ofrece

· Horario estable y conciliador. Jornada partida de lunes a jueves (8:30–16:45h, con 30 min para comer) y jornada intensiva los viernes (8:00–15:00h), permitiéndote disfrutar de las tardes libres.
· Ambiente humano y colaborativo. Te integrarás en un equipo que se apoya mutuamente, comparte información y trabaja con mentalidad positiva.
· Aprendizaje en un entorno industrial líder. Podrás conocer de primera mano procesos de pedidos, logística, producción y atención al cliente, desarrollando experiencia valiosa para tu futuro profesional.
· Salario competitivo y condiciones transparentes. Retribución de 12,04 € brutos/hora, con claridad y estabilidad durante toda la sustitución.