Administrativo/a de Post-Venta; Italiano, Inglés y Español Girona (Girona)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Estamos buscando un/a Administrativo/a de Post-Venta con Italiano Nativo y Excelente Inglés para formar parte de una empresa en expansión que se dedica al diseño y fabricación de mobiliario para profesionales.
Nuestro cliente está buscando a Administrativo/a de Post-Venta con Italiano Nativo y Excelente Inglés, para que realice las siguientes tareas:

- Atención al cliente vía web, teléfono y chat.
- Gestión de las incidencias y devoluciones.  
- Asesoramiento de montajes e instrucciones. 
- Reclamación de devoluciones a los clientes. 
- Extracción y análisis de KPI’s.

Requisitos

- Altas habilidades comunicativas.
- Empatía.
- Orientación a los resultados. 
- Orientación al cliente. 
- Capacidad de priorización y organización. 

- Estudios mínimos equivalentes a CFGS/ Bachillerato. 
- Valorables estudios relacionados con Administración. 
- Nivel Alto Inglés y segunda lengua (segundo idioma según zona)
- Excelentes habilidades en MS Office; MS Excel (avanzado), MS Word, MS Access, MS Project, VISIO, MS PowerPoint.
- Valorable conocimiento y manejo de base de datos de cliente - CRM

- Experiencia mínima 3 años en puesto similar.
- Experiencia en atención al cliente.

Se ofrece

- Ambiente joven
- Posibilidades de crecimiento
- Salario competitivo

Etiquetas

• ventas
• ingles
• italiano
• español