Administrativo/a Post-Venta Soluciones Constructivas Madrid (Madrid)


  • Madrid
  •  Hace 46 horas (Actualizada)
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  • Experiencia

    Entre 2 y 4 años de experiencia

  • Salario

    Entre 22.000 y 26.000€ Brutos/anuales

  • Área - Puesto

    Atención al cliente - Teleoperador Atención al cliente - Customer Service Pedidos Administrativos y secretariado - Administrativo de Postventa

  • Categoría o nivel

    Empleado

  • Vacantes

    1

  • Inscritos

    60

  • Contrato

    Contrato Indefinido

  • Jornada

    Jornada Completa

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

AdelantTa busca para uno de sus clientes, empresa multinacional especializada en Soluciones Constructivas, a un/a Administrativo/a POST-VENTA. La persona trabajará en dependencia de la Dirección Técnica (Departamento de Dirección de Obra) y se ocupará la creación de un nuevo departamento que actualmente no existe, siendo la persona encargada de recoger todas las incidencias postventa que genere la cartera de clientes de la empresa, en su mayoría relacionadas con la intervención postventa de los materiales, el mantenimiento (viviendas) y los automatismos. En todos los casos, se tratará de obras ya cerradas. Adicionalmente, ira configurando la forma de funcionamiento del departamento y promoviendo los contratos de mantenimiento, que resulta un negocio muy interesante desde el punto de vista estratégico para la compañía. Un mayor detalle de sus funciones será: a) Recepción, valoración y resolución de incidencias surgidas en los proyectos realizados por la empresa (roturas de materiales, mal funcionamiento de automatismos, etc.) b) Seguimiento y atención directa con los clientes para la resolución de esas incidencias. c) Información documentada a la dirección de las medidas tomadas, resultado y medidas adicionales necesarias en cada caso. d) Coordinación de fechas, tiempos y operarios para la resolución de incidencias. e) Ocasionalmente, control de ejecución de los trabajos a pie de obra. f) Información para la facturación mensual de acuerdo con los servicios prestados. g) Promoción de los contratos de mantenimiento con los clientes, como objetivo estratégico y a medio plazo para el desarrollo más consistente del departamento. h) Apoyo en la representación de la empresa, si fuera necesario, ante la constructora, en casos de conflicto de responsabilidades en desperfectos o incidencias postventa.

Requisitos

- Formación profesional (Técnico, Administración, Comercial, etc.) - Valorable muy positivamente conocimientos técnicos de obra y construcción. - Experiencia de 2-3 años en departamentos de post-venta y atención al cliente en un sector afín (instalaciones, construcción, reformas, etc.) - Manejo avanzado del paquete Office

Se ofrece

- Incorporación a una empresa consolidada en su sector y en crecimiento - Contrato indefinido - Salario a valorar con cada candidato

Etiquetas

  • construccion
  • atencion al cliente
  • reformas
  • servicio post venta
  • tecnico post venta

Advance Training Search & Development

AdelantTa es una empresa moderna e innovadora dedicada a la mejora en la gestión de personas que cuenta con tres áreas de actuación: Búsqueda y Selección de Personal; Formación y Desarrollo; Consultoría y Management. Constituida por un amplio grupo de profesionales con una dilatada experiencia.

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