Desde Adecco Selección buscamos un/a administrativo/a postventa con francés para importante fabricante de sistemas inteligentes de climatización.La misión de esta posición es realizar las tareas administrativas del departamento en mercado Francés, resolviendo incidencias administrativos/as de los clientes (garantías productos, pedidos,) y hacer seguimiento stock en almacén.


Responsabilidades:


-Atender incidencias abiertas por los clientes en la plataforma interna: reparaciones, devoluciones y garantías.

-Realizar los pedidos de asistencia para el departamento comercial o de soporte técnico/a.

-Gestionar los abonos a clientes y movimientos de almacén necesarios.

-Completar el proceso de garantía de un producto: diagnóstico, comunicación, recogida y verificación.

-Reconocer el tipo de incidencia y su gravedad, y derivar la pieza al departamento correspondiente.

Atención al Cliente

-Atención telefónica al cliente para consultas relacionadas con el/la gestión administrativo/a.

-Resolución de consultas a través de la plataforma interna, e-mail, etc.

Requisitos

- Valorable experiencia en posiciones similares.
- Nivel bilingüe de Francés..
- CFGM/CFGS Administración o afines.
- Valorable experiencia previa en posiciones similares.

Se ofrece

- Contrato indefinido.
-Salario adaptado/a candidato/a.
- Horario entrada flexible (entre 7:30-9:00 h). De Lunes a Jueves 8,5 horas, y viernes 6 horas.
- Jornada intensiva meses verano.
- Proyecto en empresa en pleno crecimiento y con posibilidades de desarrollo profesional.
- Beneficios sociales (ticket restaurante 11€/día, seguro médico/a,..).

Adecco

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.

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