Administrativo/a Senior Gestión de Clientes- Dpto SAT (H/M) Torrejón de Ardoz (Madrid)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

En Ananda conectamos talento con oportunidades reales. Buscamos un perfil senior y estable para gestionar la coordinación entre los clientes y el equipo técnico en nuestro Departamento de Servicio de Atención Técnica (SAT) en instalaciones en Torrejón de Ardoz. La persona seleccionada será el eje central que garantiza la fluidez, rapidez y calidad en la resolución de incidencias.

Funciones:
Atención al cliente SAT: Gestión escrita y telefónica de solicitudes de servicio técnico.
Seguimiento de incidencias: Control y actualización del estado de peticiones en curso y pendientes.
Coordinación técnica: Asignación y reparto de trabajos al equipo técnico, optimizando recursos y tiempos.
Control de procesos: Supervisión de presupuestación, oferta y ejecución de servicios según KPIs del departamento.
Enlace interno: Transmisión fluida de información entre Dirección, Administración y equipo técnico.

Requisitos

FP2 Administración / Grado en ADE o equivalente.
Mínimo 5 años de experiencia en puestos similares Valorable : 2-3 años en entornos SAT.
Inglés B2/C1 demostrable (escrito y hablado).
Dominio de Office (Excel, Word) y manejo de ERP/Navision.
Carnet B y Vehículo valorable para llegar al centro de trabajo.
Muy valorable: residencia en Corredor del Henares y vehículo propio.
Perfil senior, metódico, autónomo, resolutivo y con dotes comerciales.

Se ofrece

Contrato indefinido, directamente con empresa.
Salario: 22.000€ – 23.000€ brutos anuales
Horario: L-J (09:00-18:30h) | V (08:00-15:00h)
Modalidad: 100% Presencial

“Ananda apuesta por la igualdad de oportunidades. Esta oferta está dirigida a cualquier persona que cumpla con los requisitos, independientemente de su género, edad, nacionalidad u otras circunstancias personales.”