Administrativo/a servicio atención al cliente (SAC) Islas Baleares


  • Islas Baleares
  • Hace 13 horas
  • 32 inscritos

Jornada sin especificar - Contrato De duración determinada - Retribución sin especificar - Experiencia de 1 año

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Empresa

ADECCO

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. 

La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. 

La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 02/11/2017

Funciones

Importante empresa del sector banca y seguros precisa un/a administrativo/a del servicio de atención al cliente.

Las funciones a desarrollar son:
- Realizar las autorizaciones presenciales de ingresos hospitalarios y pruebas complementarias, utilizando los sistemas de información existentes.
- Encauzar a los asegurados hacia aquellos proveedores (médicos, centros asistenciales) cuyos servicios garanticen una óptima relación calidad/coste.
- Recibir las solicitudes de reembolso y de suplidos entregados a la delegación.
- Enviar la documentación cuando su gestión corresponde al Departamento de Administración General de Zona.
- Archivar la documentación generada por Servicio al Cliente.
- Atender y registrar las consultas, quejas y reclamaciones efectuadas por los clientes.
- Atender las llamadas y canalizarlas hacia el Departamento correspondiente.
- Recibir y entregar la documentación correspondiente a agentes y proveedores/as.
- Recibir y colaborar en la cumplimentación de reclamaciones de clientes, agentes y proveedores/as.
- Entregar cuadros médicos.
- Recibir y distribuir el correo.
- Preparar y enviar circulares a clientes.
- Informar de los productos de la Compañía.

Requisitos

- Bachillerato/FPGS (Administración y Gestión o equivalente).
- Experiencia mínima de 1 año en puesto atención al cliente.
- Valorable experiencia en el sector asegurador. 
- Habilidades comunicativas.
- Persona resolutiva, con capacidad de trabajo en equipo.
- Manejo del paquete Office.

Se ofrece

- Contrato de sustitución. 
- Horario de Lunes a Jueves de 9 a 14:30 y de 16 a 18:30h, Viernes de 8 a 15h.
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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