Agency Risk Management (English speaker) Madrid


  • Madrid
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Jornada Completa - Contrato Fijo discontinuo - Retribución sin especificar - No se requiere experiencia

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An International Air Transport Company seeks Spanish and English speakers for a Customer Support position.
Descripción de la oferta

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Duración de la oferta: hasta el 29/08/2018

Funciones

If you speak fluent English, and have minimum 3 to 5 years of relevant experience in customer support services, this is your job!


Descripción de la oferta

* Provide the necessary high level quality support to the company's business partners involved in the day-to-day operations of the company´s distribution services in the Middle East and Africa regions.
 * Liaise with business units and coordinate customer service activities.
 * Pro-actively communicate with an authentic human touch with Airlines and Travel Agents in the Middle East and Africa regions by CRM, phone, email, etc.
 * Provide timely, effective customer solutions in accordance with Service Level Agreements and Standard Operating Procedures.
 * Be the customer's point of contact for the company´s resolutions and settlement systems procedures.
 * Assist in maintaining up-to-date internal databases (Maestro, BSP Link, AIMs, etc.) and document all customer interactions and queries in Customer Relationship Management tool - Salesforce.


Perfil del candidato

* Nivel bilingüe de inglés.
 * Perfil muy orientado al trato con el cliente telefónicamente.

 * Orientación técnica a la resolución de incidencias de cliente interno.

 * Nivel muy alto de Inglés.

 * Perfil internacional.

 * Muy valorable que haya trabajado en un centro de gestión y resolución de incidencias técnicas


Oferta de empleo

* Salario. 25.000 €
 * Contrato. 6 meses.
 * Oportunidades de carrera profesional y desarrollo.
 * Horario. L-V 9-18 h.

Requisitos

*Salario. 25.000 €
*Contrato. 6 meses.
*Oportunidades de carrera profesional y desarrollo.
*Horario. L-V 9-18 h.


 
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    2

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