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Empresa

Page Personnel

Agencia de viajes online líder en la venta de fines de semana y escapadas.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 23/02/2018

Funciones

Actualmente buscamos un Agente de Viajes bilingüe Francés y Español.


Descripción de la oferta

Sus misiones principales son:

Gestión de llamadas entrantes

 * 

Responder a las solicitudes de información sobre nuestros productos, información del hotel, los servicios y las actividades propuestas en Weekendesk
 * Funciones comerciales de venta de nuestros fines de semana. 
 * Realización de reservas de nuestros paquetes, venta de tarjetas de regalo, pago a los clientes y cierre de venta.
 * Hacer cambios o cancelaciones en nombre de los clientes de acuerdo con los procedimientos existentes.
 * Informar a los clientes en el plazo de cancelación y del estado de su reserva.
 * Resolución de incidencias y quejas.

Llamadas Salientes

 * Control de clientes que no han finalizado su compra.
 * Rellamada a clientes que tienen pendientes sus peticiones.
 * Facilitar a los clientes encuestas de satisfacción.

Dar respuesta a los correos electrónicos

 * Responder a las solicitudes de información de los clientes vía email.
 * Respuesta a las solicitudes de reservas.
 * Envío de justificante de compra y reservas.
 * Responder a correos electrónicos asociados: aplicaciones de asociación, fechas de cierre, gestión de la disponibilidad


Perfil del candidato

* Francés y Español bilingüe o muy fluido. Otro idioma será un plus.
 * Estudios superiores en turismo, administración, comercio, lenguas o similar.
 * Experiencia en el sector del turismo o de atención al cliente.
 * Vocación comercial y de satisfacción de los clientes.
 *  Capacidad de trabajo en equipo.
 * Excelentes habilidades comunicativas y de redacción.


Oferta de empleo

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional

 * Contrato de fin de semana (Sábado y Domingo)
 * Salario: 515 euros por 16 horas trabajadas.

Requisitos

Agente de Viajes con Frances/Español
  • Área

    Hostelería, Turismo

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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