Agente Atención al Cliente (Banca On Line) Zaragoza (Zaragoza)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Hola! ¿tú propósito es trabajar en Banca? ¿Te gusta la atención al cliente? En este trabajo vas a poder ayudar a los clientes a realizar operaciones financieras a través de Internet así como a resolver sus dudas sobre cualquier servicio o producto. Trabajarás en el área de operaciones, concretamente en la parte de Atención al Cliente, de clientes que operan con la app de la banca online. Tus funciones serán: - Recepción y emisión de llamadas. - Realización de trabajos de administración derivados de las llamadas. - Detectar necesidades de recursos en el departamento. - Gestión de las operaciones del CCC. - Conocimiento de los servicios y productos y gestión de contenidos de la organización

Requisitos

- Usuario Informática Nivel Medio. Capacidad de aprendizaje (sistemas de telefonía, CRM, etc) - Preferible experiencia sector bancario - Habilidades comunicativas - Orientación al cliente - Se valorará habilidades comerciales

Se ofrece

- Puesto de trabajo ubicado en Polígono Plaza (no hay autobús de empresa) - Incorporación prevista el 3 de mayo, por lo que se requiere incorporación inmediata. Se llevarán a cabo, incorporaciones durante todas las semanas de mayo. - Turnos de trabajo: De lunes a Viernes (rotativos mañana y tarde). Sábados de 9 a 14 horas - Salario: 7,94 - Jornada de 30 horas semanales, con posibilidad de ampliar

Etiquetas

• habilidades comunicativas
• atencion al cliente
• banca