Agente Atención al Cliente (Banca On Line) Zaragoza (Zaragoza)

Funciones

Hola! ¿tú propósito es trabajar en Banca? ¿Te gusta la atención al cliente? En este trabajo vas a poder ayudar a los clientes a realizar operaciones financieras a través de Internet así como a resolver sus dudas sobre cualquier servicio o producto. Trabajarás en el área de operaciones, concretamente en la parte de Atención al Cliente, de clientes que operan con la app de la banca online.

Tus funciones serán:
- Recepción y emisión de llamadas.
- Realización de trabajos de administración derivados de las llamadas.
- Detectar necesidades de recursos en el departamento.
- Gestión de las operaciones del CCC.
- Conocimiento de los servicios y productos y gestión de contenidos de la organización

Requisitos

- Usuario Informática Nivel Medio. Capacidad de aprendizaje (sistemas de telefonía, CRM, etc)
- Preferible experiencia sector bancario
- Habilidades comunicativas
- Orientación al cliente
- Se valorará habilidades comerciales

Se ofrece

- Puesto de trabajo ubicado en Polígono Plaza (no hay autobús de empresa)
- Incorporación prevista el 3 de mayo, por lo que se requiere incorporación inmediata. Se llevarán a cabo, incorporaciones durante todas las semanas de mayo.
- Turnos de trabajo: De lunes a Viernes (rotativos mañana y tarde). Sábados de 9 a 14 horas
- Salario: 7,94
- Jornada de 30 horas semanales, con posibilidad de ampliar

Etiquetas

• habilidades comunicativas
• atencion al cliente
• banca

• Área

  Banca, finanzas y seguros

• Categoría o nivel

  Técnicos

• Nº Vacantes

  30