Agente Atención Al Cliente (Banca) en Barcelona

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

¿Tienes experiencia en la gestión de clientes de manera telefónica o chat / email? ¿Has trabajado en call centers gestionando y asesorando clientes? ¡Si buscas una nueva oportunidad laboral en una empresa del primer nivel, esta oferta es para ti!
Desde Grupo Crit estamos en búsqueda de Gestores/as de atención al cliente con catalán y/o ingles para un importante empresa de Banca.
Estamos seleccionando personas con excelentes dotes de Atención al Cliente y experiencia en empresas de banca
Funciones;
- Retención y fidelización de clientes.
- Asesoramiento profesional al cliente sobre los productos ofertados.
- Dar un trato adecuado ante los planteamientos del cliente.
- Superar reticencias y objeciones.
- Actualizar la información necesaria en la base de datos.
- Asegurar la calidad y mejora continua del servicio.
Condiciones:
- Contrato inicial de 3 meses.
- Formación a cargo de la empresa.
- Horario: jornada de 20 horas semanales de lunes a viernes, de 9: 00 a 13: 00 o de 10: 00 a 14: 00
- Salario 9. 71 € brutos, según convenio + bonus de venta.

Requisitos

- Educación secundaria o equivalente.
- Imprescindible Experiencia en retención de clientes o ventas en el entorno de call center.
- Habilidades comerciales y de atención al cliente.
- Agilidad en entornos informáticos y soltura con el teclado.
- Comunicación altamente eficiente y profesional, tanto a nivel hablado como escrito.
- Inglés y/o Catalán no requeridos pero deseables
Requisito de honorabilidad
Para poder prestar servicios en esta oferta, conforme al requisito de honorabilidad recogido en el Real Decreto
- ley 3/2020, de 4 de febrero, es obligatoria la ausencia de antecedentes penales por haber cometido infracciones penales relativas al ejercicio de actividades financieras, y no haber sido sancionado en el ámbito administrativo en materia aseguradora, bancaria, de mercado de valores, Hacienda Pública, Seguridad Social, defensa de la competencia, movimiento de capitales, transacciones económicas con el exterior, blanqueo de capitales y financiación del terrorismo y protección de consumidores y usuarios por la comisión de infracciones tipificadas como muy graves o graves. Si el candidato es seleccionado, deberá firmar la correspondiente declaración de honorabilidad junto con el contrato de trabajo.
Si estás interesado en la oferta, ¡Apúntate! ¡No pierdas esta gran oportunidad de crecer junto a una empresa líder en su sector! ¡Trabajemos juntos!