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No se requiere experiencia
Retribución sin especificar
Atención al cliente
Empleado
8
10
Contrato Indefinido
Jornada Completa
Duración de la oferta: hasta el 15/11/2019.
Importante empresa de distribucion de comida. Descripción de la oferta * Atención telefónica, e-mail o chat de clientes, restaurantes o riders en referencia a consultas / incidencias con sus pedidos. * Ejecución del protocolo de atención durante el servicio de comidas o cenas ( información, cancelación , rechazo o aceptación de pedidos , modificación de pedidos). * Brindar información , tanto a clientes , riders o restaurantes del estado de los pedidos en curso o finalizados. * Recepción / Emisión de llamadas para la resolución rápida y efectiva de incidencias con pedidos en vivo. Perfil del candidato Nuestro objetivo es ofrecer una excelente atención a través de diferentes canales (telefónico, email y chat ), con clara vocación y orientación a la satisfacción de nuestros clientes. * Disponibilidad inmediata * Correcta expresión oral del español y frances. * Excelente dicción. * Capacidad de negociación en situaciones de tensión. * Orientación al cliente y vocación de servicio. * Análisis de problemas y resolución de incidencias en tiempos límites. * Habilidades de comunicación a 3 vías : Tlf, Chat, E-mail. * Rápida mecanografía. * Tolerancia al trabajo bajo presión y tiempos límites. * Manejo de entorno Office , email , chat y herramientas administrativas * Conocimientos de Zendesk / Zopim * Disponibilidad para trabajar en turno de noche Oferta de empleo *Salario y beneficios: 18K€ brutos al año + variables segun objetivos *Horario:Flexible *Bonus package *Stock options *Gympass *Contrato: Indefinido *Jornada: horario flexible
*Salario y beneficios: 18K€ brutos al año + variables segun objetivos *Horario:Flexible *Bonus package *Stock options *Gympass *Contrato: Indefinido *Jornada: horario flexible
bonus
Importante empresa de distribucion de comida.
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