Agente de Atención al Cliente con discapacidad en Madrid

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 25/05/2026.

Funciones

Atender y gestionar las consultas de los clientes de manera profesional y eficiente.
Resolver incidencias relacionadas con los servicios ofrecidos por la empresa.
Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios.
Gestionar reclamaciones asegurando la satisfacción del cliente.
Registrar y actualizar los datos de los clientes en el sistema interno.
Colaborar con otros departamentos para garantizar una resolución rápida de las solicitudes.
Identificar oportunidades para mejorar los procesos de atención al cliente.
Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta establecidos por la empresa.
#lgd, #impactopositivo

Requisitos

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
Certificado de discapacidad vigente.
Experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar. Especial valoración si se dispone de experiencia previa en empresas del sector seguros, construcción y/o reformas.
Habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión.
Capacidad para trabajar de forma organizada y bajo presión.
Actitud proactiva y orientada a la resolución de problemas.
#lgd, #impactopositivo

Se ofrece

Contrato indefinido en una empresa del sector **Insurance*
- con sede en Madrid.
Salario competitivo entre 20. 000 € y 25. 000 € anuales.
1 día de teletrabajo a la semana para facilitar la conciliación.
Acceso a un plan de pensiones y seguro de vida y salud.
Políticas de conciliación laboral y personal.
Oportunidades de desarrollo y formación interna.
#lgd, #impactopositivo