Agente de Atención al Cliente con Portugués Madrid (Madrid)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 06/12/2025.

Funciones

Atender y resolver consultas de clientes de manera eficiente y profesional.
Gestionar incidencias y proporcionar soluciones rápidas y efectivas.
Proporcionar información detallada sobre servicios y productos en portugués.
Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia integral al cliente.
Registrar y mantener actualizada la información en las bases de datos internas.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.
Participar en la formación continua para mejorar el conocimiento de productos y servicios.

Requisitos

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
Experiencia en puestos similares de 1 a 3 años. Canales chat, email y llamada.
Nivel nativo de portugués y alto en español.
Importante actitud, ser extrovertidos y tener ganas.

Se ofrece

Formación continua para mejorar tus habilidades y conocimientos.
Contrato Indefinido directamente con la empresa
Salario base de 21. 500€ brutos/año y 4. 300€ variable al año
Turnos rotativos: 3 horarios diferentes, 09 - 17, 12 - 20 y 16 - 24
Modelo híbrido: 50% teletrabajo, oficinas bien comunicadas en Madrid
Libranzas: 2 libranzas de fines de semana fijos al mes, y el resto rotativo
Incorporación: mes de Diciembre.