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Agente de atención al cliente experto/a y auxiliar de operaciones e04f2f15 Barcelona


  • Barcelona
  • Inscripción cerrada
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Jornada sin especificar - Contrato De duración determinada - 24.000€ Brutos/anuales - Al menos 2 años de experiencia

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Empresa

Adecco

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement.

La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes.

La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 31/01/2022

Funciones

Desde Adecco buscamos un agente de atención al cliente y auxiliar de operaciones, para internacional empresa del sector Delivery. 

Funciones: 
-	Gestionar incidencias vía email, video, chat o teléfono. 
-	Dar soporte en la resolución de incidencias administrativos/as tanto a usuarios como otros miembros de la compañía. 
-	Dar soporte en la impartición de presentaciones a clientes o miembros del equipo (Ex: onboardings)
-	Realizar sesiones informativas sobre el uso de la aplicación a través de varias plataformas de soporte.

Requisitos

-	Formación: CFGS o grado universitario en empresariales, comunicación, inglés o periodismo. 
-	Experiencia previa necesaria: en entornos con mucha carga de faena y en la gestión de casos cambiantes.
-	Informática: Facilidad, Excel (Nivel Medio). Agilidad y facilidad de aprendizaje. 
-	Idiomas: español alto, Inglés alto.
-	Disponibilidad para viajar

Perfil competencial: 
-	Persona enfocada a desarrollar su trabajo con eficiencia y calidad. 
-	Con dotes comunicativas y gestión de situaciones tensas en las que el cliente se encuentra descontento.
-	Planificación y organización de las tareas/problemas según su escala de importancia o dificultad, solucionarlos o derivarlos en caso que sea requerido.
-	Persona organizada, dinámica y proactiva que se adapte a los imprevistos y con muchas ganas de aprendizaje y desarrollo. 

Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y con alta orientación a su satisfacción, ¡Esta oferta es para ti!

Se ofrece

Contrato temporal inicial de 3 meses, con salario de 26.000€ br/anuales y jornada completa (40h) L-V de 9-18hrs.

Área - Puesto

Atención al cliente - Técnico de Atención al Cliente

Categoría o nivel

Técnico

Nº Vacantes

1

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de Adecco con domicilio social en Camino del cerro de los Gamos, 3, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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