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Agente de Atención al Cliente - Inglés o Francés Barcelona (Barcelona)


  • Barcelona (Barcelona)
  • Inscripción cerrada
  • 132 inscritos
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Jornada Completa - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - Al menos 1 año de experiencia

Inscripción Cerrada

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Empresa

SASMAT RETAIL S.L.

PDPAOLA es una marca de Joyería con sede en Barcelona.

PDPAOLA crea un concepto de marca innovador que se desmarca de la joyería tradicional, ofreciendo productos de moda a precios asequibles y para todos los públicos.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 23/09/2020

Funciones

¿Sientes pasión por la moda, el ecommerce y te gusta ayudar a las personas a resolver problemas? ¿Hablas inglés o francés nativo y tienes experiencia en Atención al Cliente? ¡Te estamos buscando!

Como Agente de Atención al Cliente en PDPAOLA, tus funciones principales serán:

*Atención al cliente en la plataforma online (Zendesk) mediante email, teléfono y live chat
*Asesoramiento a clientes en proceso de venta y productos
*Gestión de incidencias logísticas y de transporte
*Servicio posventa
*Reporting y seguimiento de KPIs de calidad y performance

Requisitos

Buscamos un perfil que reúna las siguientes características:

*Experiencia previa en Atención al Cliente, idealmente en plataformas e-commerce
*Orientación total a cliente
*Persona enérgica, que desprenda optimismo y positividad
*Habilidades comunicativas y don de gentes
*Alta capacidad para resolver problemas
*Capacidad de rendir bajo presión
*Flexibilidad horaria para trabajar fines de semana esporádicos, siempre de mutuo acuerdo
*Español nativo
*Inglés o francés nativo o muy alto
*Alemán, francés o italiano se valorará positivamente
*Conocimiento e interés por el sector de la joyería y el ecommerce

Se ofrece

*Incorporación inmediata
*Contrato indefinido
*Salario competitivo (a convenir en función de experiencia)
*Horario flexible (40h semanales)
*Formación
*Ubicación: Barcelona ciudad

Etiquetas

  • idiomas
  • atencion al cliente
  • customer service
  • comunicacion
  • zendesk
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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