Agente de Atención al Cliente - Inglés o Francés Barcelona (Barcelona)
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Al menos 1 año de experiencia
Retribución sin especificar
Atención al cliente
Técnico
1
132
Contrato Indefinido
Jornada Completa
Duración de la oferta: hasta el 23/09/2020.
¿Sientes pasión por la moda, el ecommerce y te gusta ayudar a las personas a resolver problemas? ¿Hablas inglés o francés nativo y tienes experiencia en Atención al Cliente? ¡Te estamos buscando! Como Agente de Atención al Cliente en PDPAOLA, tus funciones principales serán: *Atención al cliente en la plataforma online (Zendesk) mediante email, teléfono y live chat *Asesoramiento a clientes en proceso de venta y productos *Gestión de incidencias logísticas y de transporte *Servicio posventa *Reporting y seguimiento de KPIs de calidad y performance
Buscamos un perfil que reúna las siguientes características: *Experiencia previa en Atención al Cliente, idealmente en plataformas e-commerce *Orientación total a cliente *Persona enérgica, que desprenda optimismo y positividad *Habilidades comunicativas y don de gentes *Alta capacidad para resolver problemas *Capacidad de rendir bajo presión *Flexibilidad horaria para trabajar fines de semana esporádicos, siempre de mutuo acuerdo *Español nativo *Inglés o francés nativo o muy alto *Alemán, francés o italiano se valorará positivamente *Conocimiento e interés por el sector de la joyería y el ecommerce
*Incorporación inmediata *Contrato indefinido *Salario competitivo (a convenir en función de experiencia) *Horario flexible (40h semanales) *Formación *Ubicación: Barcelona ciudad
PDPAOLA es una marca de Joyería con sede en Barcelona. PDPAOLA crea un concepto de marca innovador que se desmarca de la joyería tradicional, ofreciendo productos de moda a precios asequibles y para todos los públicos.
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