Agente de atención al cliente (IT larga duración) Lleida

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 18/07/2025.

Funciones

¿Reportarás diariamente la actividad y las incidencias al responsable del área.

- Trabajarás con varios sistemas informáticos en simultáneo mientras atiendes llamadas.

Requisitos

Tienes experiencia en atención al cliente y te manejas bien con herramientas informáticas? En aragonmpleo buscamos una persona resolutiva, organizada y con mentalidad de servicio para incorporarse a una empresa del sector industrial en Lleida. Colaborarás estrechamente con el equipo técnico para coordinar visitas de mantenimiento, gestionando llamadas e incidencias con agilidad y precisión. Es una excelente oportunidad para impulsar tu carrera en un entorno profesional que valora la capacidad, la motivación y el trabajo en equipo. . en tu día a día ¿qué harás?

- Atenderás y realizarás llamadas de clientes, siguiendo protocolos establecidos para consultas, reclamaciones, actualizaciones de datos o citaciones para controles de calidad.

- Coordinarás las rutas de los técnicos de mantenimiento asignados, dando apoyo administrativo durante su jornada.

- Gestionarás los cambios en la planificación ante avisos de última hora, reorganizando rutas según prioridades.

- Formación base: Formación Profesional en administración, marketing o similar. Competencias: Buscamos una persona con orientación al cliente, capacidad de organización y planificación, que sepa priorizar según urgencias y trabajar en equipo. Se valorará especialmente la autonomía, la proactividad y las habilidades comunicativas. La relación interpersonal y el análisis de incidencias serán clave en el día a día. Experiencia: Se requiere al menos 1 año de experiencia en funciones similares o 2 años en atención al cliente. Idiomas: Catalán nivel nativo o C1 (imprescindible para el desempeño del puesto) . Informática: Nivel medio en entorno Office (Word, Excel, Outlook) . Agilidad para consultar y operar simultáneamente con varias herramientas digitales. Deseados: - Disponibilidad inmediata para incorporación.

- Disponibilidad para realizar guardias (compensadas con días libres) fin de semana agendado por calendario.

- Valorable disponer de certificado de discapacidad.

- Carnet de conducir y vehículo propio para acudir al centro de trabajo.

Se ofrece

Contratación a través de ETT para una sustitución de larga duración con posibilidad de incorporación a empresa.

Jornada intensiva de 8. 00 a 15. 00 horas en los meses de julio y agosto

Jornada completa desde Septiembre de 8. 00 a 18. 00 horas (con 2 horas para comer de 13. 00 a 15. 00 horas) ; intensivo julio- agosto de 7. 00 a 15. 00 horas