Agente de Atención al Cliente - Teletrabajo Madrid

Funciones

AdelantTa busca para uno de sus clientes, importante compañía de estacionamientos y servicios de aparcamiento, a un/a AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE. 

La persona estará en dependencia del Director Comercial y se encargará de incrementar el índice de satisfacción del cliente y su máxima conversión. 

Sus principales funciones son:

- Atención al cliente y captación de nuevos usuarios. 
- Promoción y venta de cada uno de los servicios disponibles de la compañía.
- Elaboración de presupuestos ante las peticiones de los clientes y gestión de reservas telefónicas.
- Gestión de cobros y suscripciones.
- Coordinación con su grupo de trabajo para alcanzar los objetivos grupales e individuales. 
- Gestión y seguimiento de incidencias con los clientes.
- Atención de quejas y reclamaciones. 
- Cumplimiento del protocolo comercial y calidad operativa

Requisitos

- Experiencia mínima de 3 años realizando funciones similares a las descritas en el puesto. 

- Experiencia en un departamento de atención al cliente dando soporte remoto. 

- IMPRESCINDIBLE NIVEL ALTO DE INGLÉS. Valorándose otros idiomas como el francés, catalán y/o euskera. 

- Manejo del paquete office (Excel, Word, Access.)

- Disponibilidad para trabajar a turnos en teletrabajo. 

- Excelentes habilidades de comunicación, empatía, solución de problemas, etc.

Se ofrece

- Posición estable, contrato indefinido con un periodo de prueba inicial. 

- Jornada completa, en horario de turnos rotativos. 

- Teletrabajo 

- Incorporación a una compañía consolidada en su sector con crecimiento y desarrollo.

Etiquetas

• ingles
• atencion al cliente

• Área

  Atención al cliente

• Categoría o nivel

  Técnicos

• Nº Vacantes

  1