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Agente de Atención al Cliente - Teletrabajo Madrid

Ref: 2658610
Advance Training Search & Development

Madrid
Inscripción cerrada

964 inscritos

Jornada Completa - Contrato Indefinido - Entre 23.000 y 25.000€ Brutos/anuales - Entre 3 y 5 años de experiencia

Inscripción Cerrada

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Empresa

Advance Training Search & Development

Advance Training Search & Development



AdelantTa es una empresa moderna e innovadora dedicada a la mejora en la gestión de personas que cuenta con tres áreas de actuación: Búsqueda y Selección de Personal; Formación y Desarrollo; Consultoría y Management. AdelantTa está constituida por un amplio grupo de profesionales con una dilatada trayectoria en el mundo empresarial, tanto en el área funcional de RR.HH. como en otras Direcciones de caráter Ejecutivo. Todo el equipo directivo de AdelantTa cuenta con la experiencia y la pasión necesarias para ayudar a nuestros clientes en la consecución de sus objetivos. En AdelantTa creemos en las personas como motor del crecimiento, en el intercambio de ideas 2.0 para la mejora continua de las organizaciones y en la experiencia para adelantTar en la sociedad. AdelantTa pretende ser algo más que una consultora al uso, teniendo como objetivo convertirse en un foro de intercambio de ideas y experiencias que permitan mejorar la gestión de las personas en las organizaciones, incluyendo conceptos innovadores como e-adelantT@ y herramientas de última generación en la dirección de recursos humanos (entorno 2.0, Cloud Computing y SaaS, Herramientas de Evaluación, Formación y desarrollo on-line, etc.). Nuestra filosofía de éxito se resume en Crear Valor para todos aquellos que integran nuestro día a día: Clientes y Empleados, Accionistas, Proveedores y la Sociedad.

Madrid
Enseñanza
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Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo

Funciones

AdelantTa busca para uno de sus clientes, importante compañía de estacionamientos y servicios de aparcamiento, a un/a AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE. 

La persona estará en dependencia del Director Comercial y se encargará de incrementar el índice de satisfacción del cliente y su máxima conversión. 

Sus principales funciones son:

- Atención al cliente y captación de nuevos usuarios. 
- Promoción y venta de cada uno de los servicios disponibles de la compañía.
- Elaboración de presupuestos ante las peticiones de los clientes y gestión de reservas telefónicas.
- Gestión de cobros y suscripciones.
- Coordinación con su grupo de trabajo para alcanzar los objetivos grupales e individuales. 
- Gestión y seguimiento de incidencias con los clientes.
- Atención de quejas y reclamaciones. 
- Cumplimiento del protocolo comercial y calidad operativa

Requisitos

- Experiencia mínima de 3 años realizando funciones similares a las descritas en el puesto. 

- Experiencia en un departamento de atención al cliente dando soporte remoto. 

- IMPRESCINDIBLE NIVEL ALTO DE INGLÉS. Valorándose otros idiomas como el francés, catalán y/o euskera. 

- Manejo del paquete office (Excel, Word, Access.)

- Disponibilidad para trabajar a turnos en teletrabajo. 

- Excelentes habilidades de comunicación, empatía, solución de problemas, etc.

Se ofrece

- Posición estable, contrato indefinido con un periodo de prueba inicial. 

- Jornada completa, en horario de turnos rotativos. 

- Teletrabajo 

- Incorporación a una compañía consolidada en su sector con crecimiento y desarrollo.

Área - Puesto

Atención al cliente - Técnico de Atención al Cliente

Categoría o nivel

Técnico