Descripción de la oferta
Proceso de selección continuo
Funciones
AdelantTa busca para uno de sus clientes, importante compañía de estacionamientos y servicios de aparcamiento, a un/a AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
La persona estará en dependencia del Director Comercial y se encargará de incrementar el índice de satisfacción del cliente y su máxima conversión.
Sus principales funciones son:
- Atención al cliente y captación de nuevos usuarios.
- Promoción y venta de cada uno de los servicios disponibles de la compañía.
- Elaboración de presupuestos ante las peticiones de los clientes y gestión de reservas telefónicas.
- Gestión de cobros y suscripciones.
- Coordinación con su grupo de trabajo para alcanzar los objetivos grupales e individuales.
- Gestión y seguimiento de incidencias con los clientes.
- Atención de quejas y reclamaciones.
- Cumplimiento del protocolo comercial y calidad operativa
Requisitos
- Experiencia mínima de 3 años realizando funciones similares a las descritas en el puesto.
- Experiencia en un departamento de atención al cliente dando soporte remoto.
- IMPRESCINDIBLE NIVEL ALTO DE INGLÉS. Valorándose otros idiomas como el francés, catalán y/o euskera.
- Manejo del paquete office (Excel, Word, Access.)
- Disponibilidad para trabajar a turnos en teletrabajo.
- Excelentes habilidades de comunicación, empatía, solución de problemas, etc.
Se ofrece
- Posición estable, contrato indefinido con un periodo de prueba inicial.
- Jornada completa, en horario de turnos rotativos.
- Teletrabajo
- Incorporación a una compañía consolidada en su sector con crecimiento y desarrollo.
Etiquetas
-
Área
Atención al cliente
-
Categoría o nivel
Técnicos
-
Nº Vacantes
1