Agente de atención al cliente – Tiempo Parcial Zaragoza (Zaragoza)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 14/02/2026.

Funciones

¿Te motiva aportar soluciones, conectar con personas y formar parte de un equipo comprometido con la calidad del servicio? Desde aragonmpleo, seleccionamos un perfil con clara orientación al cliente para cubrir una vacante temporal en el área de atención telefónica. Se trata de una oportunidad ideal para impulsar tu desarrollo profesional en un entorno donde la precisión, la capacidad organizativa y el trabajo coordinado marcan la diferencia. Si buscas estabilidad durante varios meses y tienes disponibilidad inmediata, esta puede ser tu oportunidad. .
- Atenderás y realizarás llamadas siguiendo los protocolos de comunicación establecidos, resolviendo consultas, reclamaciones o actualizaciones de datos.
- Coordinarás citas de revisiones, controles de calidad y otras gestiones vinculadas al servicio técnico.
- Gestionarás y reajustarás rutas de técnicos según necesidades del servicio, proporcionando el soporte administrativo requerido.
- Reportarás la actividad realizada y posibles incidencias a tu responsable de equipo.

Requisitos

Formación base: Formación Profesional en ramas de Administración y/o Marketing. Competencias: Buscamos una persona con una clara orientación al cliente, capaz de anticiparse a sus necesidades y aportar soluciones de forma ágil y eficiente. Es fundamental que muestres habilidades de organización y planificación para gestionar prioridades, así como capacidad de análisis ante situaciones urgentes. La comunicación eficaz, tanto verbal como escrita, será clave en tu día a día, al igual que la capacidad para colaborar en equipo y mantener relaciones interpersonales fluidas en un entorno dinámico. Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en puestos similares, o
2 años como agente de atención al cliente. Informática: Manejo y agilidad con herramientas informáticas.
Office nivel medio: Word, Excel y Outlook.
Capacidad para realizar consultas simultáneas en distintos sistemas mientras se mantiene la interlocución telefónica. Deseados: Disponibilidad inmediata para incorporarte al puesto.
Se valorará especialmente contar con certificado de discapacidad igual o superior al 33 %.
Alta orientación al cliente, mentalidad de servicio, organización, capacidad de análisis de prioridades, y habilidades de relación interpersonal

Se ofrece

Contrato por sustitución de larga duración a través de empresa; ;