Agente de Call Center Madrid (Madrid)

Funciones

¬ Asesoramiento y venta telefónica de coches eléctricos e híbridos.
¬ Seguimiento y cualificación de leads
¬ Gestión de evolución y priorización de los leads en CRM. 
¬ Generar y compartir mejores prácticas de venta telefónica con comerciales junior 
¬ Seguimiento y ejecución de los procesos del área comercial y participación en la  definición e implantación de mejoras. 
¬ Seguimiento de métricas de rendimiento diarias mediante dashboards. 
¬ Resolución de incidencias. 
¬ Asegurar los criterios de calidad en la firma y en la relación con el cliente.

Requisitos

EXPERIENCIA REQUERIDA:

¬ Al menos 2 años

COMPETENCIAS:

¬ Habilidades comunicativas y de influencia al teléfono.
¬ Alta orientación a la búsqueda de soluciones. 
¬ Fuerte orientación al logro de objetivos. 
¬ Ofimática nivel medio y con CRM. 
¬ Trabajo en equipo.
¬ Alta orientación a la excelencia. 
¬ Muy deseable pasión por la movilidad eléctrica y la sostenibilidad.

Se ofrece

TIPO DE CONTRATO:

¬ Indefinido (con 3 meses de prueba). 

CONDICIONES SALARIALES:

¬ 16.500 euros/brutos al año

¬ Además un salario variable por objetivos. 

HORARIO:

¬ Horario flexible de lunes a viernes de 10 a 19 horas 
¬ 40 horas a la semana. 

LOCALIZACIÓN:
¬ Madrid Centro. Zona Recoletos-Retiro

Etiquetas

• ventas
• call center
• supervisor

• Área

  Comercial, ventas

• Categoría o nivel

  Mandos

• Nº Vacantes

  1