Agente de Reclamaciones con Alemán Barcelona (Barcelona)
- Barcelona
- Inscripción cerrada
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Al menos 1 año de experiencia
Retribución sin especificar
Atención al cliente
Empleado
1
36
Contrato Indefinido
Jornada Completa
Proceso de selección continuo.
PRINCIPALES FUNCIONES: - Recepción de documentación para gestionar las reclamaciones además de escanear y validar la documentación en el sistema. - Enviar correo a clientes sobre la gestión de las reclamaciones (solicitud de documentos, recordatorios, cierres...) - Soporte a la atención al cliente: información sobre la situación de la reclamación, póliza de seguros y otros servicios en progreso. - Actualizar la información en el sistema de la empresa. - Otras tareas administrativas y gestión de la colección. - Soporte a otras tareas del departamento (bienvenida y entrenamiento a nuevos miembros del equipo, colaborar en diversos proyectos...) - Sugerencia de mejoras continuas para clientes, equipo y departamento.
Entrenamiento y experiencia: - ESTUDIOS: experiencia profesional o estudios universitarios - IDIOMAS: - Alemán - Nivel nativo o avanzado - Español - Nivel avanzado - CONOCIMIENTOS EN IT: conocimientos avanzados en MS office y estar acostumbrado a trabajar con email e internet. - REQUIRED EXPERIENCE: - 1 year of experience, preferably in insurance market - Dinámico y pro-activo - Servicio orientado al cliente - Enfoque comercial - Capacidad de comunicación y sintésis - Organizado, responsable and orientado a resultados - Capacidad de aprendizaje, capacidades analíticas y resolutivas - Espíritu positivo - Buenas habilidades comunicativas
- Salario competitivo - Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 - Actividades en equipo - Buen ambiente laboral
Nuestro cliente es el principal asegurador de protección de acreedores en Europa.
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