Desde Selectiva precisamos incorporar un/a gestor de recobro con Portugués para una importante multinacional francesa del sector de la automoción.

Funciones:

-Gestionar Recobro de deuda de clientes España/Portugal a través de campañas telefónicas tratadas por marcación automática.
-Verificar la identidad de los deudores y su localización o skiptracing (dirección postal, teléfono, email, etc.).
-Contactar con los deudores para informarles de su situación y para solicitar el pago de la deuda.
-Averiguar las causas del impago y ofrecer asesoramiento sobre la restitución de la deuda.
-Llevar el seguimiento de cada uno de los acuerdos de pago realizados con los deudores para controlar y verificar que se realiza en el plazo establecido.
-Derivación de los casos más graves al Supervisor de la Plataforma para toma de decisión sobre la situación del cliente.

Requisitos

-Nivel bilingüe o nativo en portugués
-Experiencia previa en gestión de recobro utilizando preferiblemente marcador predictivo (automarcador)
-Excelente capacidad de negociación con un trato paciente y correcto ante el cliente
-Alto nivel de interlocución

Se ofrece

Contrato de obra y servicio (máximo 2 años)
Salario: 12,93 euros brutos/hora
Horario: Lunes-Viernes (09 a 18). Ocasionalmente algún Fin de semana
Ubicación: Madrid (Las Tablas)