Agente de reservas con idiomas Madrid (Madrid)


  • Madrid (Madrid)
  • Hace 36 horas (Actualizada)
  • 20 inscritos
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Jornada Completa - Contrato Indefinido - 17.000€ Brutos/anuales - No se requiere experiencia

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Empresa

Travelgenio SL

Travelgenio.com, Agencia de Viajes Online. Desde el año 2018, somos parte del Grupo Otravo, con sede en Holanda. Especializada en la venta de vuelos. Travelgenio ofrece también hoteles, alquiler de coches y seguros de viaje. Contamos con un equipo jóven e internacional.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo

Funciones

•	Recepción y atención de llamadas de clientes
•	Atención de incidencias (incidencias con los vuelos, cambios voluntarios e involuntarios, cancelaciones, servicios adicionales)
•	Solucionar dudas que puedan surgir durante el proceso de compra o post-venta
•	Dar solución y asesor en las posibles reclamaciones de los clientes
•	Contacto con el resto de áreas de la compañía para solucionar las gestiones planteadas por los clientes
•	Contacto con aerolíneas y otros proveedores

Requisitos

¿Qué habilidades buscamos?:
•	Español e inglés nativo o muy fluido indispensables
•	Alemán, francés, holandés o sueco (al menos uno de ellos)
•	Orientación al cliente
•	Excelentes habilidades de comunicación
•	Trabajo en equipo
•	Autonomía y responsabilidad
•	CRM

¿Qué requisitos debes cumplir?:
•	Idealmente formación en Turismo, Ventas, Marketing o equivalente
•	Se valorará experiencia en roles similares y de atención al cliente
•	Persona dinámica, con capacidad de adaptación a los cambios
•	Permiso de trabajo en UE

Valorable
Certificado de discapacidad

Se ofrece

•	Equipo joven, dinámico e internacional
•	Jornada completa, con horarios en turnos, entre las 7:00 y las 18:00
•	23 días laborables de vacaciones
•	Contrato indefinido desde el primer día
•	Formación en GDS remunerada
•	Retribución flexible, ticket restaurante, guardería, transporte y seguro médico
•	Posibilidades de crecimiento dentro de la empresa
•	Modalidad de trabajo híbrido, centro de trabajo en Madrid

Etiquetas

  • trabajo en equipo
  • idiomas
  • atencion al cliente
  • gestion del tiempo
  • gds
  • cumplimiento de objetivos
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Empleados

  • Nº Vacantes

    1

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