Agente de reservas Holandés o Alemán (h/m) Madrid (Madrid)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 30/11/2018.

Funciones

 * Responder todas las llamadas entrantes y mails de forma amable y eficiente.
 * Participar e impulsar la venta telefónica de determinados productos/servicios, campañas específicas de hoteles (definidos como objetivos prioritarios) y campañas de marketing.
 * Revisar las listas de alojamiento para la exactitud en la facturación y formato y asegurar un proceso rápido.
 * Proporcionar a los huéspedes la información solicitada de los hoteles y sus servicios con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes.
 * Compartir las mejores prácticas/experiencias con los compañeros.
 * Adoptar un enfoque flexible para el trabajo y la jornada de trabajo.
 * Cualquier tarea razonable requerida por la gerencia.

Requisitos

 * Diplomatura en Turismo (deseable).
 * Perfil comercial.
 * Nivel alto de inglés.
 * Nivel bilingüe en italiano, alemán, francés u holandés.
 * Conocimientos de Office a nivel usuario.
 * Experiencia en trato al cliente.
 * Flexibilidad.
 * Capacidad de Comunicación/Trabajo en equipo.
 * Se valorará experiencia en Call Center y trato con clientes.

Se ofrece

 * Salario: 1350-1400 € mes.
 * Contrato: 6 meses + incorporación.
 * Horario: turno rotativo.
 * Lugar: Madrid.