Agente de Reservas - Holandés/Alemán Madrid (Madrid)


  • Madrid (Madrid)
  • Hace 2 horas
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Jornada Completa - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - No se requiere experiencia

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Importante cadena hotelera, de carácter internacional, busca incorporar agentes de reservas con un nivel bilingüe de Holandés o Alemán, y un nivel avanzado de inglés.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 01/06/2018

Funciones

Si te gusta el trato con clientes y el sector hotelero, y eres bilingüe en Alemán u Holandés, ¡este es tu puesto!

 * Responder todas las llamadas entrantes y mails de forma amable y eficiente.
 * Participar e impulsar la venta telefónica de determinados productos/servicios, campañas específicas de hoteles (definidos como objetivos prioritarios) y campañas de marketing.
 * Revisar las listas de alojamiento para la exactitud en la facturación y formato y asegurar un proceso rápido.
 * Proporcionar a los huéspedes la información solicitada de los hoteles y sus servicios con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes.
 * Trabajar en estrecha relación con los departamentos o líderes comerciales y garantizar un intercambio efectivo de información entre los equipos.
 * Compartir las mejores prácticas/experiencias con los compañeros.
 * Llevar a cabo proyectos de trabajo cuando sea necesario.
 * Adoptar un enfoque flexible para el trabajo y la jornada de trabajo.
 * Cualquier tarea razonable requerida por la gerencia.

Requisitos

 * Diplomatura en Turismo (deseable).
 * Perfil comercial.
 * Nivel alto de inglés.
 * Nivel bilingüe en alemán.
 * Conocimientos de Office a nivel usuario.
 * Experiencia en trato al cliente.
 * Flexibilidad.
 * Capacidad de Comunicación/Trabajo en equipo.
 * Se valorará experiencia en Call Center y trato con clientes.

Se ofrece

*Salario: 1300 € brutos/mes.
*Contrato: 6 meses con posibilidad de incorporación.
*Horario: turno rotativo. (entre las 8h y las 22h)
*Lugar: Madrid.
  • Área

    Hostelería, Turismo

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    5

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