Agente de viajes 28cbc391 Madrid

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Agente de viajes 28cbc391 Madrid


  • Madrid
  • Inscripción cerrada
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Jornada sin especificar - Contrato De duración determinada - 21.000€ Brutos/anuales - Experiencia de 2 años

Inscripción Cerrada

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Empresa

Adecco

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. 

La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. 

La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 26/07/2021

Funciones

¿Tienes experiencia como Agente de Viajes? ¿Te gustaría formar parte de un proyecto dentro de una multinacional?
¡Esta es tu oportunidad!

Funciones: 
Como consultor/a de viajes, trabajarás dentro del centro de servicio, atendiendo las llamadas entrantes de los clientes Premium, brindando asesoramiento basado en el conocimiento experto de la industria de viajes y el estilo de vida premium con las principales funciones de:
- Crear experiencias de viaje memorables para nuestros clientes mediante la reserva de viajes de placer con un enfoque clave en la gestión de billetes de avión, alquiler de coches, hotel, cruceros y otros servicios en destinos internacionales. Actuar como "Experto/a en viajes" y brindar recomendaciones sobre los principales destinos en todo el mundo. Ayudar a gestionar y desarrollar relaciones con proveedores/as de viajes para garantizar experiencias premium de los titulares de tarjetas. 
- Responsabilizarse y apropiarse de la experiencia de los clientes de principio a fin. Ser capaz de anticipar proactivamente las necesidades del cliente para garantizar una experiencia top. Mantenerse a la vanguardia de las tendencias de la industria y desarrollar continuamente el conocimiento del destino. 
- Actuar como - Conserjes en destino- que tienen conocimiento interno actualizado y acceso seguro a puntos exclusivos. Capacidad de gestionar experiencias específicas del destino en restaurantes, clubes exclusivos, aventuras, conciertos y otros lugares premium.

Requisitos

- Preferiblemente Licenciatura turismo o Título asociado en el campo relacionado con los viajes.
- más de 12 meses de experiencia laboral previa relacionada con la industria de viajes o conocimiento y experiencia en servicio al cliente de lujo / premium. 
- Fuerte aprecio por los viajes y los productos de lujo. Conocimiento de destinos con proveedores/as locales, interés por la alta gastronomía y experiencias de ocio y eventos. 
- Habilidades de comunicación y servicio al cliente.  La interacción con el cliente será principalmente por teléfono, pero también es muy importante tener fuertes habilidades escritas a través del correo electrónico.
- Se requiere nivel experto/a en inglés obligatorio. 
- Habilidades informáticas, ya que deberá poder comprender y utilizar los sitios de búsqueda en Internet y el correo electrónico, además del GDS (Sabre o Amadeus) y otros sistemas / Plataformas internas. 
- La experiencia en ventas será beneficiosa para que pueda realizar ventas cruzadas de productos y servicios relevantes. 
- Las habilidades de gestión del tiempo son vitales: debido a la naturaleza multitarea de la función, deberá volver a priorizar su carga de trabajo con regularidad para cumplir con los plazos, además de adaptarse a un entorno en constante cambio y ser resiliente. Debe tener una "actitud positiva", curiosidad y una competitividad saludable, así como una buena disposición a aceptar retroalimentación y coaching frecuentes con apertura para incorporar estos cambios en el estilo de servicio.
- Disponibilidad inmediata.

Se ofrece

- Contrato de 3 meses, a través de Adecco. Con posibilidad de ampliar.
- Remuneración: 22.000€/anuales.
- Jornada completa: 40 horas semanales, repartidas en 5 días de lunes a domingo (2 días libres a la semana).
- Horario: Rotativo, entre las 9:00 y las 20:00.
  • Área

    Hostelería, Turismo

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de Adecco con domicilio social en Camino del cerro de los Gamos, 3, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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