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Jornada Completa - Contrato De duración determinada - 14.000€ Brutos/anuales - Entre 2 y 3 años de experiencia

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Empresa

GRUPO CRIT

Grupo Crit es una multinacional de servicios integrales de RRHH (trabajo temporal, outosorching y consultoria) formada por grandes profesionales que colaboran en la mejora de empleaabiliad e integral laboral.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 15/08/2018

Funciones

Funciones generales:
La misión de este puesto es la de dar soporte telefónico (Frontoffice) y administrativo (BackOffice) a clientes, talleres y Delegaciones en todo lo relativo a mantenimientos y averías de los vehículos y asistencia en carretera.                                                                         
                
Atender telefónicamente a los clientes , talleres y delegaciones cumpliendo los estándares de calidad                                                                             
Gestión y negociación de presupuestos de averías con talleres.                                                                             
Gestión  helpdesk callcenter.                                                                   
Gestión de destinos de los expedientes de asistencia en carretera y soporte a clientes que lo necesiten.                                                                        
Dar apoyo a las delegaciones                                                                   
Gestión y toma de decisiones de traslados de vehículos a talleres y Delegaciones.                                                                       
Emisión y gestión Negligencias                                                                
Seguimiento vehículos en taller externo                                                                            
Gestión Cita Previa taller para las Delegaciones                                                                              
Gestión expedientes Asistencia y sondeo calidad a clientes                                                                     
Gestión de reclamaciones y quejas a través de La Voz del Cliente                                                                         
Asumir las Responsabilidades en PRL y MA conforme al sistema de gestión establecido.

Requisitos

Experiencia en atención al cliente
disponibilidad inmediata de incorporación.

Se ofrece

Salario: 14.500 B/A Aprox. 
Horario: de 8:30 a 17:30 de lunes a viernes.
Contrato: sustitución de maternidad, (Aprox. hasta finales de año)
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Empleados

  • Nº Vacantes

    1

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de GRUPO CRIT con domicilio social en JOSÉ ABASCAL 55 1DCHA, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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