Agente experiencia cliente 75dcded2 Madrid (Madrid)

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Agente experiencia cliente 75dcded2 Madrid (Madrid)


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Jornada Completa - Contrato De duración determinada - 20.000€ Brutos/anuales - Experiencia de 2 años

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Empresa

Adecco

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. 

La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. 

La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 17/03/2021

Funciones

¿Tienes experiencia en Atención al Cliente en el sector de salud, turístico o relacionado? ¿Cuántas con un nivel de inglés C1?  ¡Queremos conocerte!

Desde Adecco estamos seleccionando a aun/a Agente para Atención al Cliente de una importante empresa del sector salud ubicada en la zona centro de Madrid. 

Funciones y responsabilidades: 
Atender y asegurar la resolución de cualquier tipo de pregunta, queja, comentario o sugerencia con el fin de garantizar y proporcionar un servicio de calidad excelente a los clientes.
Promover las políticas y estrategias de la empresa orientadas a la mejora de experiencia cliente.
- Garantizar los niveles de calidad y una excelente atención al cliente.
- Mostrarse comprometido y responsable en la atención y respuesta de reclamaciones y sugerencias de los clientes.
- Ser capaz de identificar tendencias problemáticas y recomendar óptimas soluciones: análisis de los datos, control y activar propuestas de mejora.
- Seguimiento del NPS (opiniones y nivel de satisfacción de los clientes).

Requisitos

Muy valorable Grado Universitario o similar.
-	Experiencia previa de 1 a 3 años en las funciones descritas.
-	Nivel de inglés B2-C1.
-	Muy valorable conocimiento de un tercer idioma.
-	Alta capacidad de interlocución y don de gentes.
-	Capacidad de análisis.
-	Dinamismo y adaptación al cambio. .

Se ofrece

Contrato temporal de 3 a 6 meses de inicio con posibilidad de pase a plantilla. Jornada completa, horario flexible: de Lunes a Jueves entrada entre las 8:00 y las 9:00 y salida 17:00 a 18:00; Viernes: entrada entre las 8:00 y las 9:00 horas y salida 14:00 a 15:00 horas. Salario: 20.000€ brutos/anuales. El trabajo se desarrollará inicialmente del forma presencial y teletrabajo
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de Adecco con domicilio social en Camino del cerro de los Gamos, 3, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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