Agente internacional inglés y francés en Madrid

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 25/06/2026.

Funciones

Gestionar y coordinar las solicitudes de clientes internacionales en inglés y francés.
Supervisar el estado de los envíos y proporcionar actualizaciones precisas a los clientes.
Resolver incidencias y consultas relacionadas con el servicio de transporte y distribución.
Colaborar con otros departamentos para garantizar un servicio eficiente.
Actualizar y mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
Proporcionar soporte y asesoramiento a los clientes sobre los servicios disponibles.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la empresa.
Participar en la mejora continua de procesos y procedimientos internos.

Requisitos

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
Dominio avanzado de inglés y francés.
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de Transport & Distribution.
Habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.
Conocimiento de herramientas informáticas relacionadas con la gestión de clientes.

Se ofrece

Contrato indefinido en una empresa consolidada en Madrid.
Salario competitivo: 27.500 EUR anuales.
Oportunidad de desarrollo profesional en el sector de Transport & Distribution.
Ambiente laboral colaborativo y enfocado en la calidad del servicio.
Posibilidad de trabajar con un equipo internacional y multicultural.