Agente telefónico- Sector Seguros en Madrid - Teletrabajo parcial

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Desde Grupo Crit estamos seleccionando un/a Agente telefónico (Interinidad) para una interinidad de larga duración, para una importante empresa del sector seguros ubicada en zona norte de Madrid. 

Misión del puesto


 

Recepción, emisión de llamadas y gestión de documentación de nuestros clientes para la comercialización  de nuestros productos, de acuerdo con los procedimientos y protocolos establecidos por la Dirección comercial, proporcionando un servicio eficaz y de la máxima calidad.  

 Funciones:





* Descubrir las necesidades de los clientes y proponerles las soluciones aseguradoras que se ajusten al perfil de cada uno de ellos.
* Alcanzar los objetivos presupuestados a través de la comercialización de productos, el mantenimiento de la cartera y la fidelización de los clientes.
* Tramitar y facilitar la resolución de las incidencias,  reclamaciones y quejas siguiendo el procedimiento establecido. 
* Fidelizar y mantener la cartera mediante un asesoramiento continuado.
* Tener informado y proponer al cliente de las soluciones integrales que den respuesta a sus  necesidades.
* Atender telefónicamente a los clientes cumpliendo los estándares de calidad establecidos 

* Rigurosidad en la contratación verificando correctamente la documentación que nos hacen llegar los clientes


Condiciones:

* Contrato por Interinidad por excedencia voluntaria (4- 5 meses)
* Salario: 15. 000€+ incentivos
* Jornada laboral: (6h/s) 08: 45h a 15: 00h(3 días en oficina + 2 días de teletrabajo)
* Ubicación: Zona norte de Madrid

Requisitos

* Formación mínima de Distribución de seguro- Nivel III (valorable)
* 2 años de experiencia en sector seguros (telemarketing)
* Conocimiento y manejo de aplicaciones informáticas con soltura, lenguaje fluido y correcto, capacidad resolutiva, agilidad en el tramite administrativo 
* Manejo de paquete office a nivel medio- alto. 
* Trabajo en equipo
* Orientación al cliente